BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Asesor (a) de mejora de proyectos.
Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
Alcanzar la excelencia operativa a través de la implementación del Modelo de Mejora continua, asegurando una visión transversal en la transformación de procesos en TyC mediante el desarrollo de iniciativas.
Responsabilidades
Analizar y crear oportunidades de mejora de los procesos y servicios.Elaborar propuestas organizativas que cumplen con las expectativas de cliente, ayudando a mejorar el funcionamiento de las áreas y direcciones a su cargo.Realizar análisis y síntesis de información como son volumetría, modelos y actividades que son clave para las propuestas organizativas.Ejecutar los planes de acción para llevar a cabo la mejora de procesos y servicios.Asegurar, la implantación en tiempo y forma con el objetivo de materializar impactos directos en la eficiencia, calidad y niveles de servicio.Asegurar que sus propuestas de mejora tengan sustento en los criterios corporativos, mejores prácticas, suficiencia del alcance, dimensión de los elementos propuestos y sus efectos en los beneficios del Grupo.Crear el aseguramiento de la consistencia en la transformación de los centros de proceso de T&C, alineado a alcanzar la excelencia operativa.Retos del puesto
Identificar siempre la mejora continúa de los procesos.Tener capacidad de negociación y sobre todo comunicación asertiva con los N3 de la DG de T&C.Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
Conocimientos Indispensables:
Manejo y ejecución de procesos end to end.Conocimiento en dashboards y App Scripts.Manejo de Looker Studio básico.Alta capacidad de negociación y comunicación.Conocimiento intermedio de Excel.Conocimiento deseable:
Deseable tener certificaciones relaciones a procesos (Kanban)Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería de Procesos, Gestión de Proyectos, Administración o afín.
Experiencia: Al menos dos años de experiencia en un rol afín
Competencias: El cliente es lo primero , Empoderamiento, Comunicación efectiva, Decisiones basadas en datos.
Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias. Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:
Si buscas nuevos desafíos profesionales, esta es tu oportunidad.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?