Excited to grow your career?
 

BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.

About the job:

¡En BBVA estamos buscando un/a Asesor/a de Atención a Clientes – Pool para sumarse a nuestro equipo!

Si sos una persona emprendedora, con ganas de aprender, crecer y enfrentar nuevos desafíos, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos perfiles que se animen, que valoren el puesto y a BBVA como organización, y que deseen ser parte de un entorno dinámico, colaborativo y en constante evolución.

Responsabilidades:

Atención de consultas, reclamos y solicitudes de clientes.Recepción y retención de clientes con intención de baja de productos bancarios.

Asesoramiento en herramientas de autogestión, incluyendo:

BBVA Net Cash, cheques/Echeq, Visa Electrón, nóminas, transferencias, tarjetas recargables, leasing, Go Comercios, entre otros.Asistencia a comercios y clientes sobre el uso de plataformas y portales.Blanqueo de token y soporte en consultas operativas frecuentes.

Valoramos:

Experiencia previa en Call Center, con buena formación en atención al cliente (cordialidad, empatía, vocabulario).Conocimiento de productos y procesos bancarios, incluso como usuario (no excluyente).Conocimientos de inglés, dado que atendemos también a clientes globales y embajadas.

Buscamos:

Espíritu colaborativo y compromiso con el trabajo en equipo.Excelente dicción, capacidad de negociación y trato cordial con clientes.Adaptabilidad al cambio, empatía y orientación al cliente.Actitud proactiva y predisposición para aprender.Ubicación: Venezuela 540, CABA
Horario: Lunes a viernes, de 10:00 a 16:00 hs
Modalidad: Presencial  

 Si sos una persona con iniciativa, actitud positiva y pasión por la atención al cliente, te invitamos a postularte y formar parte del equipo BBVA.

¡Sumate a una organización que valora tu crecimiento personal y profesional!

Skills:

Banking