En tant qu’alternant(e) chez EMERSON, vous découvrez la vie d’un groupe et d’une entreprise industrielle internationale, reconnu pour son expertise dans la conception et la fabrication de produits pneumatiques de haute qualité. Vous intégrez une équipe au sein de laquelle vous prenez en charge des projets d’envergure en autonomie, qui vous permettent de développer vos compétences techniques. Vous êtes guidé(e) par un tuteur/ une tutrice et vous vous formez auprès de professionnels compétents. Ce qui est important pour nous : travailler avec passion et enthousiasme. Notre entreprise est avant tout une aventure humaine, où règnent l’agilité, le partage et l’entraide. Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance pour une durée de 2 ans, (idéalement BAC + 2/3) qui aura pour mission de soutenir l'infrastructure informatique et de télécommunications pour la zone/les sites spécifiés en assurant l'utilisation du matériel, des logiciels et des systèmes de communication sont conformes à la stratégie. L’alternant(e) assurera l’assistance sur site, en étroite collaboration avec les services informatiques locaux et centralisés pour répondre aux niveaux de service convenu et construira la relation entre l'IT et les utilisateurs finaux. **In This Role, Your Responsibilities Will Be:** **_Planification et administration_** - Fournir de l'information et aider les spécialistes de la prestation de services IT dans leurs tâches quotidiennes. - Suivre et appliquer les politiques d'Emerson concernant les normes et procédures informatiques. - Aide les utilisateurs à générer des propositions commerciales, en ce qui concerne nos normes et politiques **_Infrastructure et soutien informatiques_** - Assurer à tout moment une assistance optimale aux utilisateurs finaux dans le cadre des niveaux de service convenus - S'assurer que la documentation informatique pertinente est maintenue et à jour - Soutenir et maintenir les systèmes d'infrastructure informatique et l'accès aux données – à gérer en collaboration avec Service Desk - Soutenir et maintenir la gestion des actifs de l'infrastructure informatique , y compris le cycle de vie du matériel gestion et licences logicielles - Soutenir le niveau de service approprié pour une infrastructure de TI fournie et maintenue de manière centralisée pour : Serveur, clients, imprimantes et autres périphériques standardisés, communication de données (LAN, WAN,WLAN, accès VPN et composants requis), communication vocale (locale et distante) - Agir en tant que point de proximité pour toutes les problématiques informatiques (Infrastructure et Application) sur votre site et dans la Zone et assurer l'engagement avec le groupe informatique approprié (infrastructure, applications européennes ou Demandes divisionnaires) - Utilise le centre de services comme point central pour tous les problèmes informatiques et les demandes de service. **_Communication_** - Établir de bonnes relations de travail avec les utilisateurs et les autres sources de soutien et d'assistance. - Construire la relation entre l'IT et l'entreprise pour devenir le partenaire de confiance pour la livraison valeur et niveaux de service élevés **Who You Are:** Éthique et valeurs - Orienté vers l'action - Résolution de problèmes - Orientation client - Compétences fonctionnelles / techniques - Persévérance - Apprentissage technique - Gestion du temps **For This Role, You Will Need:** Avoir des notions de base du domaine informatique : - Virtualisation de serveur - Windows Server 2012/2016/2019 - Connaissance des réseaux Cisco Effectue sans assistance et est reconnu comme un spécialiste pour : - Systèmes d'exploitation Microsoft Windows 10 - Bureau 365 **Preferred Qualifications That Set You Apart:** Notions supplémentaires souhaitées : Administration et services de réseaux IP, notamment DNS, DHCP. - Outils de sécurité et de conformité (par exemple Ivanti/LanDesk, WSUS, Crowdstrike, FireEye) - Conception et soutien d'Active Directory, de GPO et de politiques. **Our Culture & Commitment to You:** Chez Emerson, nous nous engageons à favoriser une culture où chaque employé est apprécié et respecté pour ses expériences et perspectives uniques. Nous pensons qu'un environnement de travail diversifié et inclusif contribue à la richesse des échanges d'idées et à la diversité des pensées, qui inspirent l'innovation et apportent les meilleures solutions à nos clients. Nous mettons l'accent sur une culture de l'unité qui construit une communauté, donne la priorité à la collaboration et à l'amélioration continue. Nous comprenons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et nous nous engageons à soutenir les besoins personnels et professionnels de nos employés. Des régimes d'avantages sociaux compétitifs aux soins médicaux complets, en passant par des possibilités équitables de croissance et de développement, nous nous efforçons de créer un lieu de travail qui soit à la fois favorable et gratifiant. Notre programme de travail vise à créer de nouveaux niveaux de croissance, à construire une communauté plus forte et à offrir un meilleur développement professionnel à nos employés. **Requisition ID** : 25020612 Emerson is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, race, color, religion, national origin, age, marital status, political affiliation, sexual orientation, gender identity, genetic information, disability or protected veteran status. We are committed to providing a workplace free of any discrimination or harassment.