At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

Le Poste
Le poste sera chargé de diriger l'équipe Application pour offrir un service exceptionnel à nos clients. Un manager qui adopte une culture entrepreneuriale, fait preuve d'innovation et œuvre pour le succès collectif. Une personne dynamique, capable de gérer une équipe efficacement et de résoudre les conflits et de simplifier la complexité afin de faciliter le travail des équipes.

Responsabilités principales
- Travaille en étroite synergie avec les équipes EMEA-LATAM, favorisant les échanges interrégionaux pour capitaliser sur les compétences et les projets stratégiques.
- Contribue efficacement a l’initiative au Business Case Academy, apportant une valeur ajoutée significative au développement et à la formulation de notre plan stratégique à long terme.
- Piloter la gestion de son équipe (plans, budgets, gestion administrative) en assurant le meilleur service au meilleur coût et adapte son organisation à l’évolution de l’environnement externe et interne

- Assurer la planification et le suivi des nouvelles installations, notamment le volet Application, formations utilisateurs et mise en routine
- Prendre en charge les alertes de vigilance et assurer le suivi des actions à faire (mise à jour, modification, communication client, feedback au Management Center, etc..) et fournir le support et l'expertise nécessaires à la résolution des problèmes Application complexes
- Participer aux missions de consulting opérationnel
- Définir une stratégie en collaboration avec le Marketing et l’équipe vente pour promouvoir les solutions Pré-analytiques et informatiques de Roche
- Etablir et développer la relation client dans le but d’améliorer la réputation et le sens de partenariat de Roche
- Organiser des visites de suivi pour les clients stratégiques. Fournir une communication claire et appropriée aux clients, incluant les accords sur les activités préventives ou périodiques (mises à jours, correctifs, etc..) et les interventions curatives qui peuvent être planifiées

Qui vous êtes:
Education
- Titulaire d'un diplôme de Bachelor en ingénierie ou dans un domaine connexe; un Master est préféré.
- Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais.

Expériences et competences requises
- Minimum de 5 ans d'expérience dans les applications ou un domaine similaire.
- Expérience avérée dans un rôle managérial ou de supervision, avec une capacité démontrée à diriger et à développer une équipe performante.
- Une expérience de plus de 7 ans dans l'industrie de la santé est préférée.
- Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe, avec la capacité de motiver et d'inspirer les autres.
- Excellentes capacités de résolution de problèmes et d'analyse, avec une grande attention aux détails.
- Compétences supérieures en communication et en relations interpersonnelles, à la fois écrites et verbales.
- Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais.
- Forte orientation service client, avec un engagement à fournir un support exceptionnel.

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.