És uma pessoa comunicativa, com atenção ao detalhe e interesse pelo setor financeiro?
Na Transcom estamos à procura de Especialistas em Apoio ao Cliente motivados para se juntarem à nossa equipa no Porto. Se gostas de ajudar clientes e procuras uma oportunidade estável, com formação contínua e possibilidade de crescimento, esta vaga é para ti.
O que te ofrecemos:
Formação paga para te prepararmos para o sucesso desde o primeiro dia
Horário de segunda a sexta, fins de semana livres!
Ambiente de trabalho presencial e colaborativo no centro do Porto
Plano de carreira real, com oportunidades de progressão interna
Trabalhar num projeto de referência no setor financeiro
Apoio constante e uma equipa que valoriza o teu desenvolvimento
Junta-te a nós como Especialista em Apoio ao Cliente:
Aqui, serás responsável por apoiar clientes no setor financeiro, garantindo um atendimento de excelência, empático e orientado para a solução.
As tuas responsabilidades incluirão:
Prestar apoio ao cliente por telefone, e-mail ou chat de forma clara e profissional
Esclarecimento de dúvidas
Registar interações e atualizar dados de forma rigorosa nos sistemas internos
Cumprir os procedimentos operacionais e de compliance
Requisitos:
Nativo em Português de Portugal
Afinidade com o setor financeiro (experiência anterior valorizada)
Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Porto
Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos rotativos (segunda a sexta: 08h00 - 20h00)
Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa
Orientação para o cliente e resolução de problemas
Espírito de equipa e compromisso com qualidade
Como é a vida na Transcom?
A Transcom é uma multinacional global especializada na experiência do cliente que presta serviços de consultoria, atendimento ao cliente, vendas, apoio técnico e cobranças através da nossa extensa rede de centros de contacto e agentes em regime remoto.
Somos 30 000 especialistas em experiência ao cliente em mais de 90 centros de contacto em 29 países. Prestamos serviços em 33 línguas a marcas globais numa alta variedade de mercados.
Todos os dias alguém começa a sua viagem com a Transcom, aproveitando o potencial atual e transformando-o em competências para o futuro. Aqui somos reconhecidos por trabalhar em equipa e por nos apoiarmos mutuamente. Defendemos uma mudança positiva e duradoura nas nossas equipas e comunidade.
Aqui preocupamo-nos e apoiamo-nos uns aos outros. És aceite tal como és, desde o primeiro dia. E, com a mentalidade correta, não existe limite até onde podemos ir juntos.