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What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

Résumé du poste

L’analyste de crédit, comptes clients est responsable de toutes les activités de recouvrement et de paiements liées aux fabricants 3PL pour McKesson Hospital Partners et McKesson Specialized Distribution. L’analyste est chargé de maintenir d’excellentes relations d’affaires avec chaque fabricant dans le modèle, en répondant à leurs exigences en matière de comptes clients et fournisseurs, en appliquant les meilleures pratiques et en développant des solutions pour offrir un service de classe mondiale.

Responsabilités spécifiques

Responsable des activités de trésorerie : Soutenir l’équipe de trésorerie avec les remises reçues quotidiennement; réconcilier les comptes clients; surveiller quotidiennement le compte bancaire de partenaires de l'hôpital McKesson afin de s’assurer que les fonds sont disponibles pour les paiements hebdomadaires aux fabricantsResponsable du recouvrement de tous les comptes clients 3PL à l’échelle nationaleEnquêter sur les problèmes de recouvrement des clients en interne : Gérer le processus de résolution des litigesGérer les déductions à volume élevé : Superviser le suivi, le traitement et la réconciliation des déductions telles que les escomptes et les retours; coordonner avec les partenaires d’affaires pour résoudre les éléments contestés et recommander les actions appropriées; contacter les clients pour recouvrer les déductions non autoriséesDiriger et mettre en œuvre des solutions en collaboration avec l’équipe de soutien 3PL, les départements de crédit régionaux, le service à la clientèle, les opérations, le transport et les TI, selon les besoinsÉtablir et maintenir des relations solides avec chaque fabricant afin de s’assurer que les activités de comptes clients respectent leurs exigences spécifiquesRevoir les rapports d’ATB et diriger les enquêtes sur les problèmes, en collaboration avec l’équipe TI et d’autres fonctions. Préparer et présenter des recommandations au superviseur, basées sur les meilleures pratiques et l’expertise; diriger la mise en œuvre des solutionsAnimer des rencontres mensuelles avec chaque fabricant pour revoir les balances âgées et tous les aspects liés aux comptes clients/fournisseurs; rédiger les comptes rendus et assurer le suivi interne des actionsS’assurer que les indicateurs de performance clés (KPI) établis avec les fabricants sont respectés en tout temps; préparer des plans d’action correctifs et préventifs et mettre en œuvre les solutions nécessaires pour répondre aux standards élevés des fabricantsProposer et mettre en œuvre des améliorations aux processus liés aux comptes clients et fournisseurs, tant en interne qu’avec les fabricantsCréer, améliorer et maintenir à jour les flux de processus et les instructions de travail, en recherchant constamment des moyens d’optimiser les processus et d’assurer un service optimalParticiper aux audits des fabricants en tant qu’expert en la matièreRevoir annuellement le calendrier de paiements et préparer un plan en cas de conflit avec un jour férié; diriger la révision avec les fabricants et les ressources internes (TI, banque, etc.)Contribuer à la préparation des prévisions et du budget pour les activités 3PL à titre de spécialisteEffectuer des analyses détaillées et préparer/préconiser des solutions pour des projets ponctuels spécifiques.

Exigences du poste

Diplôme en finance ou en comptabilitéMinimum de 3 ans d’expérience dans les fonctions de comptes clients/fournisseurs; une expérience en recouvrement et en application de paiements (un atout)Bilingue (français et anglais).

Compétences recherchées

Fort sens du service clientExcellentes compétences en organisation et en planification; autonome, proactif(ve) et nécessitant très peu de supervisionBonnes aptitudes en communication et en négociation; capacité à collaborer avec divers intervenants internes et externes et à mettre en œuvre des améliorations de processusExcellentes compétences en analyseBonne compréhension de l’environnement 3PL et de la clientèle hospitalière (un atout)Solides compétences informatiques – MS Office (Excel, PowerPoint, Word); expérience avec SAP (un atout).

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Job Summary

The Credit Analyst, Accounts Receivable is accountable for all 3PL manufacturer collection and payables activities for McKesson Hospital Partners and McKesson Specialized Distribution. The Analyst is responsible for maintaining excellent business relationships with each individual manufacturer client in the model, addressing their requirements from a receivables and payables standpoint by leveraging best practices and developing solutions to ensure best-in-class service.

Specific Responsibilities

Responsible for treasury activities: Support the cash team with daily remittances; reconcile customer accounts; monitor the McKesson Hospital Partners bank account daily to ensure funds are available for weekly payments to manufacturersResponsible for collecting all outstanding accounts for 3PL customers nationallyInvestigate customer collection issues internally: Manage the dispute resolution processManage high-volume deductions: Oversee tracking, processing, and reconciliation of deductions such as discounts and returns; coordinate with business partners to resolve contested items and recommend appropriate handling; contact customers to collect unauthorized deductionsLead and implement solutions in collaboration with the 3PL support team, regional credit departments, customer care, operations, transportation, and IT, as requiredBuild and maintain strong relationships with individual manufacturers to ensure receivable activities align with their specific requirementsReview ATB reports and lead investigations of any issues, working with IT and other functions. Prepare and present recommendations to the supervisor based on best practices and expertise, lead implementation of solutionsHold and lead monthly reviews with individual manufacturers to review aged trial balances and all receivables/payables aspects; produce meeting minutes and follow up internally on action itemsEnsure Key Performance Indicators (KPIs) agreed upon with manufacturers are continuously met; prepare corrective and preventive action plans and implement solutions to meet high standardsSeek and implement process improvements related to receivables and payables, both internally and with manufacturersCreate, enhance, and maintain up-to-date process flows and work instructions, continuously seeking ways to improve processes and ensure optimal serviceParticipate in manufacturer audits as a subject matter expertReview the payment schedule annually and prepare contingency plans for statutory holiday conflicts; lead reviews with manufacturers and internal resources (IT, bank, etc.)Assist in preparing forecasts and budgets for the 3PL business in a specialist capacityPerform detailed analysis and prepare/present recommended solutions for specific ad hoc projects.

Job Requirements

Degree in finance or accountingMinimum of 3 years of experience in receivable/payable functions; experience with collections and cash application (an asset)Bilingual (French and English).

Key Competencies

Strong customer focusStrong organizational and planning skills; autonomous, proactive, and requires minimal supervisionGood communication and negotiation skills; ability to work with various internal and external stakeholders and implement process improvementsExcellent analytical skillsGood understanding of the 3PL environment and hospital customer base is an assetStrong computer skills – MS Office (Excel, PowerPoint, Word); experience with SAP (an asset).

We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. The pay range shown below is aligned with McKesson's pay philosophy, and pay will always be compliant with any applicable regulations. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.

Our Base Pay Range for this position

$61,100 - $101,800

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