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Fecha: 27 ago 2025
Ubicacion: Medellin, CO
#job-location.job-location-inline { display: inline; }Empresa: AkzoNobel
Acerca de AkzoNobel
Desde 1792, suministramos pinturas y recubrimientos innovadores que ayudan a darle color a la vida de las personas y proteger lo que mas importa. Nuestro portafolio de marcas de clase global, incluidas Dulux (Alba, Coral, Inca, Pintuco), International, Sikkens e Interpon, cuenta con la confianza de clientes de todo el mundo. Estamos presentes en mas de 150 paises, donde utilizamos nuestra experiencia para mejorar la vida cotidiana – porque creemos que cada superficie nos trae una oportunidad. Es lo que se espera de una empresa de pinturas y recubrimientos pionera y de larga trayectoria que se dedica a proporcionar soluciones sostenibles y a preservar lo mejor de lo que tenemos hoy, al tiempo que crea un manana aun mejor. Pintemos el futuro juntos.
Para mas informaciones, por favor visite www.akzonobel.com
Somos AkzoNobel. Probablemente nos conozcas.
Estamos presentes en casas, edificios, barcos, coches, es decir, en todas las superficies donde existe la oportunidad de aportar mas color, vida y proteccion, en mas de 150 paises que utilizan nuestras pinturas y recubrimientos. Para seguir pintando un futuro mejor, ¡te necesitamos!
Nos encontramos en la busqueda de nuestro proximo(a) Analista de sistemas Retail para trabajar con nuestra marca PINTUCO
Pintuco es una marca que lleva mas de 77 anos en el mercado, dedicandose al sector de los recubrimientos y la Pintura, teniendo presencia en 11 paises.
Mision del cargo:
Garantizar la operacion, el soporte y la optimizacion de los sistemas minoristas de la compania, asegurando la continuidad operativa de sus tiendas propias y franquiciadas en Colombia, Ecuador, Panama, Costa Rica, Honduras, Nicaragua, Guatemala y El Salvador. Mantener la informacion sobre las ventas totales gestionadas a traves del sistema minorista accesible para todos los departamentos de la compania, garantizando la claridad y fiabilidad de los datos, Analizar e implementar nuevas tecnologias para automatizar adecuadamente el proceso.
Funciones:
Gestionar y brindar soporte tecnico y funcional a los sistemas TPV implementados en tiendas propias y franquiciadas en los paises asignados. Supervisar y coordinar con el departamento de infraestructura el correcto funcionamiento de los 7 servidores internos que dan soporte a los sistemas TPV, las integraciones con SAP y otras aplicaciones minoristas, garantizando su disponibilidad, seguridad y rendimiento optimo. Supervisar y garantizar la correcta integracion de la informacion entre los sistemas minoristas, SAP y otras plataformas corporativas. Gestionar y dar seguimiento a las incidencias tecnicas, garantizando su atencion y resolucion de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio (ANS). Coordinar la implementacion de actualizaciones, mejoras y parches de software, en colaboracion con los proveedores. Documentar los procedimientos, las configuraciones y los cambios realizados en los sistemas bajo su responsabilidad. Brindar capacitacion inicial a usuarios y personal de soporte sobre el uso y la gestion de herramientas y sistemas de retail. Participar en proyectos de implementacion, aperturas de nuevas tiendas y expansion del sistema en mercados internacionales. Identificar y proponer mejoras que optimicen los procesos y reduzcan las incidencias operativas. Realizar pruebas y validar nuevos desarrollos o cambios antes de su lanzamiento a produccion. Colaborar con los departamentos de Ventas, Operaciones, Inventario, Portafolio y Finanzas para garantizar la continuidad operativa de las tiendas. Gestionar y resolver los casos escalados al segundo nivel desde el Centro de Atencion al Cliente de Retail, garantizando el analisis tecnico avanzado, la identificacion de la causa raiz y la implementacion de soluciones definitivas para incidentes criticos. Disenar, desarrollar y mantener informes SQL basados en la informacion transferida desde las tiendas a traves del sistema POS, garantizando la precision, integridad y puntualidad de los datos para la toma de decisiones. Brindar soporte tecnico y asistencia a los programas de fidelizacion de clientes, garantizando el correcto funcionamiento, la integracion y la actualizacion de los sistemas asociados en las tiendas y la plataforma del proveedor externo de fidelizacion. Monitorear continuamente el sistema de Intercambio de Datos responsable de la transferencia y sincronizacion de informacion entre los sistemas POS y otras plataformas corporativas, asegurando su disponibilidad, estabilidad y precision de los datos.
Requisitos:
Formacion academica: Profesional en Ingenieria de Sistemas, Informatica o areas afines. Experiencia: Minimo un (1) ano en soporte tecnico, administracion y configuracion de sistemas TPV, Conocimientos: Bases de datos relacionales (SQL Server, MySQL), manejo de herramientas de integracion y monitorizacion de procesos, redes y conectividad basica para entornos minoristas, Herramientas ofimaticas y Power BI. Manejo de Ingles Intermedio (preferiblemente) Ubicacion de la vacante: Medellin - Colombia
¡Queremos conocerte, te invitamos a postularte!
AkzoNobel, juntos pintamos un futuro mejor
#LI-AC
Todos los solicitantes calificados seran considerados para el empleo sin importar raza, color, religion, sexo, orientacion sexual, identidad de genero, origen nacional, edad, discapacidad o condicion de veterano.
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