Es responsable de entregar excelencia de servicio a los clientes internos y externos, procesando en tiempo y forma los pedidos, realizando seguimiento desde la emisión de estos hasta la entrega en cliente.
Principales Funciones:
1.    Mediar entre las capacidades productivas y las necesidades comerciales. (fechas, status, lead times, etc)
2.    Asignar inventarios a los pedidos y generar waves respectivas.
3.    Mantener y entregar información necesaria para las distintas gestiones comerciales (fechas, status, lead times, etc)
4.    Cruce de demanda de pedidos vs forecast.
5.    Revisar cancelaciones y back orders diarias
6.    Generar notas de venta, facturaciones, notas de créditos y similares.
7.    Monitorear devoluciones de productos desde tiendas propias o clientes (Saldos, mermas, vencimientos, etc). Con base en acuerdos comerciales, logística inversa, resolución de reclamos, entre otros.

Estudios Universitarios de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería logística.