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BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.

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Nuestro equipo, Platform OnSite, forma parte del equipo de Platform & Clients Model, dando apoyo y servicio a Operaciones de CIB. Es un equipo experto, de soporte técnico-funcional, que sirve de nexo de unión entre los usuarios de Operaciones, los equipos de Tecnología y los Soportes Técnicos, para garantizar un funcionamiento adecuado de los circuitos y las aplicaciones, principalmente DUCO.

About the job:

Nuestras funciones principales son:

Prestar soporte funcional al usuario y a proyectos: cambios de configuración y procedimientos, diseño funcional y gestión de mejoras y evolutivos.

Resolución y gestión de incidencias y coordinación de casos de contingencia.

Formación de equipos de Operaciones CIB.

Revisión de incidencias con equipos de ANS.

Participación en proyectos de mejoras SDA.

Requisitos:

Estudios Universitarios de perfil financiero y/o informático.  

Experiencia de, al menos, 2 años en funciones relacionadas con el puesto. En este sentido, idealmente experiencia en BBVA. Se valorará particularmente background en soportes a usuarios, en el uso de DUCO o en Operaciones de CIB (especialmente en Reconciliaciones).

Nivel de inglés intermedio.

Imprescindible autonomía en la utilización de herramientas colaborativas del entorno Google (Google Drive/ Google Sites/etc.) y dominio de herramientas ofimáticas a nivel usuario (Word, Power Point, Excel, etc.).

Se valorará experiencia previa con Looker Studio.

Del mismo modo, buscamos una persona con los siguientes Soft Skills:

Capacidad de trabajo en equipo y dotes de comunicación.

Capacidad de análisis.

Rápida capacidad de respuesta.

Conocimientos e inquietudes técnicas.

Iniciativa e Innovación.

Capacidad de organización y planificación para priorizar y trabajar a la vez en múltiples tareas.

Skills:

Analytical Thinking, Customer Targeting, Duco, Empathy, Ethics, Google Workspace, Innovation, Organizing, Proactive Thinking, Teamwork