O que buscamos: 

 

Profissional para atuar como Analista de Processos Sênior, com sólida experiência em mapeamento, análise e redesenho de processos em ambientes bancários ou fintechs; É essencial ter perfil analítico, organização, comunicação clara com diferentes públicos e autonomia para atuar sob pressão, promovendo cultura de melhoria contínua e transformação digital; Atuação híbrida em Belo Horizonte -MG, com presença de 3 dias por semana e 2 home office.

 

Responsabilidades:

 

Mapear, analisar e redesenhar processos bancários das áreas de Facilities, Atendimento e Operações;

Padronizar fluxos e documentar práticas operacionais conforme diretrizes de Governança de Processos;

Participar da definição e acompanhamento de KPIs e SLAs operacionais;

Conduzir entrevistas e ritos com stakeholders internos de diferentes níveis;

Apoiar iniciativas de automação e transformação digital em processos críticos;

Promover cultura de melhoria contínua e controle em áreas operacionais.

 

Requisitos e Qualificações:   

 

Experiência comprovada em mapeamento e redesenho de processos; Vivência em ambientes bancários e/ou fintechs; Participação em projetos de automação e RPA; Habilidade analítica para estruturar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), SLAs e dashboards; Facilidade de comunicação com diferentes públicos e perfis técnicos/negócios; Capacidade de atuar sob pressão, com senso de urgência, foco e autonomia.

 

Desejáveis:

Certificação Lean Six Sigma Green Belt ou superior; Familiaridade com metodologias ágeis e atuação em squads cross-funcionais; Experiência com ferramentas de modelagem de processos como Bizagi, Visio ou ARIS; Conhecimento prévio em compliance, riscos, controles internos ou integração bancária; Capacidade de atuar em ambientes com baixa maturidade em processos e alta complexidade organizacional.

 

Descrição comportamental: 

Procuramos uma pessoa que: 

Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;  Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;  Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;  Tenha habilidades de resolução de problemas;  Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;  Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. 

 

 

Big enough to deliver – small enough to care. 

#VempraGFT 

#VamosVoarJuntos 

#ProudToBeGFT 

 em processos e alta complexidade organizacional.