**Venha fazer parte da nossa missão de melhorar a vida de milhões de pessoas! **    Estamos à procura de profissionais que não tenham medo de desafios, gostem de identificar e resolver problemas,  que se identifiquem em trabalhar próximo ao cliente e outros setores da empresa, possua forte senso de trabalho em equipe e cooperação. **Você será responsável por:** + Garantir o atendimento ao cliente e a satisfação com a execução das ordens de serviço; + Apoiar os colaboradores do Departamento auxiliando na resolução e condução de ordens de serviço; ​Assegurar o esclarecimento de dúvidas sobre as funcionalidades do sistema, conceito e regra de negócio, analisando a situação apontada pelo cliente; + Assegurar a gestão dos indicadores da área, através do monitoramento de relatórios e governança operacional, identificando e executando ações de melhoria quando necessário; + Atender demandas críticas, derivadas de problemas internos ou clientes; **Para ter sucesso nessa posição você precisa de:** + Ensino Superior ou Técnico finalizado; + Disponibilidade para atuação modelo híbrido em Blumenau SC; + Experiência sólida com suporte técnico a sistema ou infraestrutura; + Habilidade de comunicação, negociaçãoe iniciativa; + Conhecimento de funcionalidades e regra de negócio de OPS (Operadoras de plano de saúde) + Conhecimento em linguagem PLSQL; **Será um grande diferencial se possuir:** + Conhecimento em gestão hospitalar e/ou experiência na área hospitalar (sistema TASY); + Conhecimento em servidores de aplicação (Tomcat e/ou weblogic); + Inglês intermediário; **Sobre a Philips** **Somos uma empresa de tecnologia em saúde. Construímos toda a nossa empresa em torno da crença de que cada ser humano é importante e não iremos parar até que todos, em todos os lugares, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos merecemos. Faça o trabalho da sua vida para ajudar a vida de outras pessoas.** **• Aprenda sobre:** **nosso negócios** **.** **• Descubra** **nossa história** **.** **• Conheça** **nosso propóstivo** **.** **Se você estiver interessado nesta função e tiver muitas, mas não todas, as experiências necessárias, encorajamos você a se inscrever. Você ainda pode ser o candidato certo para esta ou outras oportunidades na Philips. Saiba mais sobre nosso compromisso com a diversidade e a inclusão** **aqui** **.**