Vaga de Analista De Suporte Júnior em São Paulo. MODELO DE CONTRATO TEMPORÁRIO DE 3 MESES PODENDO SER PRORROGADO Descrição do Cargo: Como Analista de Suporte Júnior, será responsável por fornecer assistência técnica aos usuários, solucionar problemas de hardware e software, e colaborar na manutenção de sistemas. Responsabilidades: 1. Prestar suporte técnico aos usuários, respondendo a consultas e resolvendo problemas relacionados a hardware e software. 2. Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos. 3. Monitorar e resolver incidentes de TI, garantindo a resolução eficaz e o mínimo impacto nas operações. 4. Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes, contribuindo para a base de conhecimento da equipe de suporte. Requisitos: 1. Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada. 2. Conhecimentos em sistema operacional Windows 10, Windows 11 e Pacote Office 365. 3. Familiaridade com suporte a hardware, periféricos e software de escritório. 4. Habilidade para comunicar-se de maneira eficaz com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico. 5. Capacidade de aprender rapidamente e resolver problemas de forma proativa. Diferenciais: • Certificações em suporte técnico ou tecnologias específicas. • Experiência prévia em funções de suporte ou estágios relacionados à área de TI. • Conhecimento básico de redes e protocolos de comunicação.