Analista de Suporte ao Cliente JR **General Information** Req # WD00085703 Career area: Administrative Country/Region: Brazil State: São Paulo City: Indaiatuba Date: Friday, August 8, 2025 Working time: Full-time **Additional Locations** : * Brazil - São Paulo - Indaiatuba * Brazil - São Paulo - Indaiatuba **Why Work at Lenovo** We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world’s largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo’s continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY). This transformation together with Lenovo’s world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit www.lenovo.com , and read about the latest news via ourStoryHub (https://news.lenovo.com/) . **Description and Requirements** A área de Customer Service & Pós-Venda é responsável por garantir a satisfação do cliente após a compra, assegurando uma experiência ágil, transparente e de qualidade. Esta posição tem um papel essencial na construção da confiança do consumidor e na preservação da reputação da marca, atuando como ponte entre as demandas do cliente, o time jurídico e demais áreas internas. Responsável por: + Analise e controle de casos juridicos; + Trocas e reembolsos para consumidor final; + Atualização e controle de estoque; + Interação direta com o time de Contact Center; + Atualização da base de garantias **Requisitos** : + O profissional para esta posição precisa ter boa comunicação, conhecimento em Excel, e ferramentas do Office. + Inglês básico será um diferencial. + Pensamento analítico e habilidades de resolução de problemas além de conhecimento de sistemas básicos **Additional Locations** : * Brazil - São Paulo - Indaiatuba * Brazil - São Paulo - Indaiatuba * Brazil * Brazil - São Paulo * Brazil - São Paulo - Indaiatuba , * Brazil - São Paulo - Indaiatuba