**O que você fará** Responsável por prover suporte aos clientes e processos de contratos, realizando a comunicação e a interface entre os clientes e as áreas internas nos temas que envolvem serviços técnicos. Deverá ter boa capacidade analítica bem como de relacionamento interpessoal a fim de negociações com os clientes e fornecedores, internos e externos. + Abertura e manutenção de ordens de serviço, gerar e negociar orçamentos de serviço. + Verificação de documentações regulatórias para processos técnicos. + Separação e disponibilização de peças para reparo. + Suporte administrativo para equipes técnicas e gerência da área. + Gerar e analisar relatórios de desempenho da área. + Contato com áreas internas da empresa (vendas, licitações, financeiro, RA&QA, logística e outras) e prestadores de serviços terceirizados para esclarecimento de dúvidas dos clientes. + Agendar serviços técnicos de campo. **O que você precisa** + Graduação completa. + Desejável experiência na área de CS/CX. + Inglês intermediário desejável. + Domínio avançado de Excel e Power BI. + Capacidade para gestão e cumprimento de processos. Stryker is a global leader in medical technologies and, together with its customers, is driven to make healthcare better. The company offers innovative products and services in MedSurg, Neurotechnology, Orthopaedics and Spine that help improve patient and healthcare outcomes. Alongside its customers around the world, Stryker impacts more than 150 million patients annually. Stryker Corporation is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, ethnicity, color, religion, sex, gender identity, sexual orientation, national origin, disability, or protected veteran status. Stryker is an EO employer – M/F/Veteran/Disability.