**Analista de Serviços e Soluções JR - vaga exclusiva para PCDs - Varginha, MG** Atuar com atividades operacionais da área de Customer Service da Philips, com foco em nossos clientes da área de saúde. **Sua função:** + Realizar atividades operacionais de atendimento ao cliente, tal como planejamento de agenda, envio de material para o campo, acompanhamento de processos logísticos, dentre outros. + Atender aos chamados dos clientes referentes às suas demandas, com foco em nosso comportamento de Customer First. + Suportar os líderes e coordenador da área referentes às atividades de atendimento ao cliente e indicadores do departamento + Atualizar indicadores da área, sempre que necessário + Suporte direto para escalações de casos urgentes **Voc^é a pessoa certa se:** + Ensino superior completo. + Experiência com atendimento ao cliente. + Conhecimento intermediário no Pacote Office, com maior foco no Excel. + Inglês intermediário (desejável). + Vaga exclusiva para pessoas com deficiência - favor incluir laudo médico na candidatura. **Como trabalhamos juntos** Acreditamos que geramos um impacto maior quando estamos juntos do que separados. Para nossos membros da equipe do escritorio (semi-presencial), isso significa trabalhar de modo presencial ao menos três dias da semana, para colaborar e estabelecer conexões com nosso time e as áreas pares. Os cargos presenciais requerem a presença do colaborador diariamente nas instalações da empresa. Para os colaboradores que ocupam um cargo na área de campo, suas funções são desempenhadas de maneira mais eficaz fora das instalações da empresa, geralmente em instalações de clientes ou fornecedores. **Este é um cargo semi-presencial.** **Sobre a Philips ** Somos uma empresa de tecnologia em saúde. Nós criamos toda a nossa empresa com base na crença de que todos os seres humanos são importantes e não vamos parar até que todos, em todos os lugares, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos nós merecemos. Realize o trabalho da sua vida para ajudar a melhorar a vida dos outros.  + Saiba mais sobre nossos negócios.  + Descubra nossa história rica e emocionante.  + Saiba mais sobre o nosso objetivo.  + Saiba mais sobre nossos benefícios.