**Introduction** '- **Your role and responsibilities** Gestionar y cerrar las reclamaciones interpuestas al cliente. Actualizar la cartera asignada de acuerdo con los procedimientos establecidos. Identificar eficiencias en los procesos desarrollados que minimicen tiempos de gestión y errores de calidad. **Required technical and professional expertise** Entre 6 meses y un año en la ejecucion de cargos similares Técnico - tecnólogo o Estudiante de carreras administrativas carreras administrativas y ciencias economicas Manejo de herramientas ofimáticas Excel, Word, PowerPoint (básico) IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.