Description A Amazon está procurando por pessoas motivadas para ajudar a desenvolver um processo logístico de classe mundial que entregue mercadorias no prazo e com o melhor custo. Procuramos profissionais dedicados para integrar nossa Torre de Controle de Operações Aéreas, operando em regime de escala 24/7. O papel é fundamental para garantir a visibilidade e o controle em tempo real do fluxo de pacotes através de nossa rede aérea, desde os Centros de Distribuição até a entrega final ao cliente. Está posicao será em Cajamar, SP. Key job responsibilities • Monitorar em tempo real o fluxo de pacotes em toda a cadeia logística aérea; • Acompanhar e controlar prazos de entrega das remessas; • Identificar proativamente possíveis atrasos ou disruptions na operação; • Coordenar ações com companhias aéreas e NODEs para resolução de problemas; • Garantir o cumprimento das promessas de entrega aos clientes; • Acionar planos de contingência quando necessário; • Elaborar relatórios de desempenho operacional; • Manter comunicação efetiva com stakeholders internos e externos; • Registrar ocorrências e ações tomadas durante o turno; • Participar ativamente das reuniões de passagem de turno. A day in the life Seu turno começa com a análise dos indicadores do turno anterior e troca de informações com colegas quanto às expectativas para o seu turno de trabalho. Durante seu turno, você monitorará constantemente a operação, manterá comunicação com parceiros logísticos, identificará gargalos operacionais e implementará soluções rápidas para garantir o fluxo contínuo das entregas. Participará de reuniões regulares para alinhamento de status e finalizará seu turno com uma passagem de serviço detalhada para o próximo colega. Eventualmente precisará se deslocar para identificar oportunidades de melhorias na operação in loco em outras localidades, seja em São Paulo ou outro Estado. Basic Qualifications • Ensino Superior completo ou cursando em áreas correlatas; • Experiência prévia em operações logísticas (desejável); • Domínio do Pacote Office, especialmente Excel; • Inglês intermediário; • Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 24/7; • Experiência em Torre de controle. Preferred Qualifications • Familiaridade com operações aeroportuárias; • Conhecimento em análise de dados; • Experiência em e-commerce. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.