**O que você fará** + Atendimento ao cliente assertivo e estratégico, compreendendo suas necessidades e oferecendo a melhor experiência possível. + Gestão de pedidos de vendas em colaboração com o canal de vendas diretas. + Gerenciamento de de processos relacionados as vendas, como reclamações de serviço e devoluções. + Responsável pelo atendimento das demandas de atendimento aos clientes internos e externos, incluindo gestão das demandas de vendas, saídas e retornos necessários. + Assegurar o cumprimento das regras dos procedimentos e políticas da Stryker. + Trabalhar em colaboração com os demais integrantes de Customer Service, operações e outras áreas da companhia para alcançar os objetivos. **O que você precisará** + Graduação concluída ou tecnólogo + Experiência na área de CS + Conhecimento nos sistemas de Power BI e pacote de office (principalmente excel) de intermediário/avançado. + Conhecimento no módulo de faturamento em ERP como JDE e SAP + Desejável já ter tido experiência em empresas da área da saúde + Excelente relacionamento interpessoal, capacidade de organização, boa comunicação. + Conhecimento em processos de melhoria continua, exemplo SIX SIGMA. Stryker is a global leader in medical technologies and, together with its customers, is driven to make healthcare better. The company offers innovative products and services in MedSurg, Neurotechnology, Orthopaedics and Spine that help improve patient and healthcare outcomes. Alongside its customers around the world, Stryker impacts more than 150 million patients annually. Stryker Corporation is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, ethnicity, color, religion, sex, gender identity, sexual orientation, national origin, disability, or protected veteran status. Stryker is an EO employer – M/F/Veteran/Disability.