Work Flexibility: Hybrid

O que você fará

Atendimento ao cliente assertivo e estratégico, compreendendo suas necessidades e oferecendo a melhor experiência possível.

Gestão de pedidos de vendas em colaboração com o canal de vendas diretas.

Gerenciamento de de processos relacionados as vendas, como reclamações de serviço e devoluções.

Responsável pelo atendimento das demandas de atendimento aos clientes internos e externos, incluindo gestão das demandas de vendas, saídas e retornos necessários.

Assegurar o cumprimento das regras dos procedimentos e políticas da Stryker.

Trabalhar em colaboração com os demais integrantes de Customer Service, operações e outras áreas da companhia para alcançar os objetivos.
 

O que você precisará

Graduação concluída ou tecnólogo

Experiência na área de CS

Conhecimento nos sistemas de Power BI e pacote de office (principalmente excel) de intermediário/avançado.

Conhecimento no módulo de faturamento em ERP como JDE e SAP

Desejável já ter tido experiência em empresas da área da saúde

Excelente relacionamento interpessoal, capacidade de organização, boa comunicação.

Conhecimento em processos de melhoria continua, exemplo SIX SIGMA.

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