**Job Description :** **Sobre nós:** Com mais de 200 marcas vendidas em quase 180 países, somos a empresa líder mundial em bebidas premium. Traga sua paixão e use sua curiosidade enquanto explora, colabora e inova para construir marcas que os consumidores adoram. Juntamente com pessoas apaixonadas de todo o mundo, você testará novas ideias, aprenderá e crescerá e desbloqueará um futuro mais brilhante e emocionante. Junte-se a nós para criar uma carreira que vale a pena comemorar. **Sobre a oportunidade:** Na Diageo, a área de Supply Chain e Manufatura representa mais da metade dos mais de 30 mil colaboradores da companhia, sendo o coração operacional que garante que marcas icônicas cheguem com excelência a consumidores em mais de 30 países. Em um ecossistema global, sofisticado e altamente colaborativo, o papel do(a) **Analista de Customer Collaboration Sr - CPFR** é fundamental para conectar a estratégia de demanda com a execução de ponta a ponta. Essa posição atua como elo entre a Diageo e seus principais clientes, promovendo uma colaboração contínua e estruturada por meio do processo de **CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment)** . Ao liderar a construção de previsões de demanda mais precisas e integradas, o papel do(a) Analista contribui diretamente para a redução de rupturas, otimização de estoques e aumento da disponibilidade de produtos no ponto de venda - fatores críticos para a excelência na experiência do consumidor. Além disso, o(a) Analista Sr de CPFR é responsável por transformar dados em insights acionáveis, antecipando riscos e oportunidades, e promovendo decisões mais assertivas em fóruns como S&OE e Demand Reviews. Sua atuação estratégica também impulsiona a **acuracidade do forecast** , a **visibilidade de ponta a ponta da cadeia** e a **integração entre áreas como Vendas, Marketing, Planejamento e Logística** , elevando o nível de maturidade do processo de planejamento colaborativo. Em um cenário de transformação digital e foco em crescimento sustentável, esse papel é essencial para acelerar a jornada de **simplificação, digitalização e governança** dos processos de demanda, contribuindo para a construção de uma operação mais ágil, resiliente e orientada ao cliente. **Seus principais desafios serão:** + **Transforma dados em decisões** : acompanha de perto indicadores críticos como ruptura, DOH (Days of Inventory on Hand), OSA (On Shelf Availability) e Case Fill Rate, identificando desvios e liderando ações corretivas para garantir a disponibilidade dos produtos no ponto de venda. + **Constrói previsões com propósito** : realiza análises de forecasting com foco em acuracidade e alinhamento com a realidade do mercado, conectando inteligência de dados com o conhecimento do time comercial. + **Atua como elo entre áreas e parceiros** : conduz o processo colaborativo de planejamento, previsão e reabastecimento (CPFR), promovendo sinergia entre Supply Chain, Vendas e clientes estratégicos. + **É agente de melhoria contínua** : acompanha e impulsiona a agenda de melhoria contínua, propondo soluções com base em aprendizados, indicadores e feedbacks internos e externos. + **Mapeia desafios e propõe soluções** : identifica gargalos nos processos de Supply Chain e lidera, junto às áreas envolvidas, a construção de planos de ação para aumentar a eficiência operacional. + **Dá voz ao cliente** : analisa sugestões e feedbacks vindos da equipe comercial e dos clientes, transformando essas percepções em melhorias práticas e sustentáveis nos processos de colaboração. **O que esperamos?** **Experiência e Conhecimentos Técnicos:** + Vivência sólida nas áreas de Atendimento ao Cliente, Customer Service e processos de CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment). + Domínio do sistema SAP, com foco em módulos relacionados à cadeia de suprimentos e gestão de pedidos. + Excelentes habilidades em Excel (nível avançado) e PowerPoint, com capacidade de análise e apresentação de dados. + Desejável conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (Power BI, Tableau ou similares). **Formação Acadêmica:** + Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia, Economia ou áreas correlatas. **Habilidades Analíticas e de Resolução de Problemas:** + Forte capacidade analítica, com domínio de análise quantitativa avançada e interpretação de dados para tomada de decisão. + Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria e resolução de problemas em ambientes com prazos desafiadores. **Idiomas:** + Inglês avançado é imprescindível, afinal, você fará parte de uma empresa global! + Espanhol é desejável. **Competências Comportamentais:** + Excelente relacionamento interpessoal, com habilidade para atuar de forma colaborativa em ambientes multifuncionais. + Organização, senso de prioridade e gestão de tempo para lidar com múltiplas demandas simultâneas. + Perfil proativo, com atitude de dono e foco em resultados. + Disponibilidade para atuação em modelo híbrido, 2-3 vezes por semana, em nosso escritório localizado na Vila Olímpia, São Paulo-SP. **Declaração de Trabalho Flexível:** A flexibilidade é a chave para o nosso sucesso. De meio período e horas compactadas a diferentes locais, nosso pessoal trabalha de forma flexível de maneiras adequadas a eles. Fale conosco sobre o que a flexibilidade significa para você, para que você seja apoiado desde o primeiro dia. **Declaração de diversidade:** Nosso propósito é celebrar a vida, todos os dias, em todos os lugares. E criar uma cultura inclusiva, onde todos se sintam valorizados e que possam pertencer, é uma parte crucial disso. Abraçamos a diversidade no sentido mais amplo possível. Isso significa que você será bem-vindo e celebrado por quem você é apenas por ser você. Você fará parte e ajudará a construir e defender uma cultura inclusiva que celebra pessoas de diferentes gêneros, etnias, habilidades, idades, orientação sexual, classe social, formações educacionais, experiências, mentalidades e muito mais. Nossa ambição é criar as empresas de produtos de consumo com melhor desempenho, mais confiáveis e respeitadas do mundo. Junte-se a nós e ajude a transformar nossos negócios à medida que levamos nossas marcas para o próximo nível e construímos novas como parte da formação da próxima geração de celebrações para consumidores em todo o mundo. Sente-se inspirado? Então esta pode ser a oportunidade para você. _Se você precisar de um ajuste razoável, certifique-se de capturar essas informações ao enviar sua inscrição._ **Worker Type :** Regular **Primary Location:** Sao Paulo **Additional Locations :** **Job Posting Start Date :** 2025-07-28 With over 200 brands sold in more than 180 countries, we’re the world’s leading premium drinks company. Every day, over 30,000 talented people come together at Diageo to create the magic behind our much-loved brands. From iconic names to innovative newcomers – the brands we’re building are rooted in culture and local communities. Our ambition is to be one of the best performing, most trusted and most respected consumer products companies in the world. Our founders, such as Arthur Guinness, John Walker, and Charles Tanqueray, were visionary entrepreneurs whose brilliant minds helped shape the alcohol industry. And through our people, their legacy lives on. Join us, and you’ll collaborate with talented people from all corners of the world. Together, you’ll innovate and push boundaries, shaping a more inclusive and sustainable future that we can all be proud of. With diversity at our core, we celebrate our people's unique passions, commitments and specialist skills. Because when varied voices, mindsets, and personalities come together, great ideas are born. In our supportive culture, your voice will be heard and you’ll be empowered to be you. Just bring your ambition, curiosity and ideas, and we’ll celebrate your work and help you reach your fullest potential. **DRINKiQ** What's your DRINKiQ? Take our quiz to understand how alcohol is made and explore the effects of drinking. You can discover everything you need to know at DRINKiQ (https://www.drinkiq.com/en-gb/)