Job Description

Actividades:

Revisar y dar mantenimiento a la cartera de pedidos, dando puntal seguimiento y cierre a las órdenes de compra. Atender a los clientes ya sea por teléfono, correo electrónico o portales  Para dar algún servicio o despejando dudas. Registrar las quejas de los clientes. Solucionar las quejas de los clientes.  Dar seguimiento a las quejas no resueltas. Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.  Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana

Requisitos:

LAE, Ing. Industrial, Relaciones Comerciales o Afines. Manejo de SAP Conocimiento de Excel Medio

Capabilities:

Comunicación efectiva Trabajo en equipo Solución de problemas Atención a los detalles Capacidad de organización Location(s)

Mexico, D.F.

 

Kraft Heinz is an Equal Opportunity Employer – Underrepresented Ethnic Minority Groups/Women/Veterans/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity and other protected classes.