Ciudad de Mexico, Miguel Hidalgo, Mexico
15 hours ago
Analista de Aclaraciones Back Office (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)
Fecha límite para apuntarse:2025-09-11

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Principales responsabilidades:Manejo de bases de datos sobre folios de aclaraciones. Análisis y dictaminación de los casos sobre procesos documentados. Elaboración de pólizas contables. Atención de filas asignadas. Ejecutar proceso end to end asignado. Atención en cumplimiento a los KPI´s operativos.Complexión en respuestas y seguimientos que apliquen en folios de aclaración.

​Retos del puesto:

Resiliencia. Cumplimiento de objetivos. Enfocado a resultados. Trabajo en equipo. Disponibilidad de aprendizaje. Precisión y complexión de procesos.


Conocimientos indispensables:

Manejo de Excel nivel intermedio y/o avanzado.

Conocimientos deseables:

Conocimientos de pantallas negras.


Escolaridad:

Lic. en Administración, Contaduría, Negocios o afín. (en proceso o trunco).


Experiencia:

1 año en procesos de Back Office; atención a clientes canales no personalizados y/o atención de casos.


Esquema laboral:
La vacante tiene un esquema laboral híbrido asistiendo 1 día a sede  y 4 en HO con disponibilidad de asistir más días a sede en dado caso que se necesite, para la sede de Parques Polanco de lunes a viernes.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?

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