CUAUTITLAN IZCALI, Estado de M\u00E9xico, Mexico
1 day ago
Analista call center
Acerca de DHL

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento ,transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.
Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente

Requisitos:\nEscolaridad: Preparatoria concluida.\nExperiencia: Mínimo 2 años de experiencia en logística, Call center, tracking de unidades y Atención al cliente.\nManejo: de Excel intermedio (se realizara prueba).\nDisponibilidad de horario:Rol de 3 turnos.\nFunciones principales:\nControlar y reportar kpis del área.\nAtención y seguimiento al cliente en tiempo y forma.\nTrato con líneas transportistas.\nDar seguimiento, monitoreo y reporte de estado de embarque y transporte a cliente desde su salida hasta llegada al cliente.\nReporte y solución a Incidentes\n\n

Zona de trabajo Cuautitlan izcalli tepalcapa

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Horario: Rol de 3 turnos disponibilidad de lunes a sabado ocasionalmente domingos

Prestaciones y beneficios adicionales:\n$14,247 mensuales brutos\nVales de despensa 10%\nPrima vacacional el 50%\nAguinaldo superior 30 días\nVacaciones conforme a ley\nDías de descanso adicionales a los de ley.\n\n

 

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