Au sein de l’équipe Service Client, vous serez rattaché au service facturation travaux.

Durant votre formation, vous aurez l’opportunité d’effectuer les missions suivantes :

- Elaboration des devis et des commandes en collaboration avec les agences territoriales (acteurs opérationnels)

- Collecte des informations nécessaires à la facturation

- Traitement des courriers et des mails entrants reçus de la clientèle BTB & BTC

- Création des comptes clients et mise à jour des informations dans les outils internes (base de données clients, …)

- Gestion des demandes d’informations et des réclamations émanant des services internes (Service Clients, Agences, Encaissements, Recouvrement, …)

- Gestion des encaissements des enquêtes de conformité.