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Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Job Description:

Vous connaissez UPS, vous voyez nos camions de livraison dans la rue et recevez un colis grâce à nous. Mais savez-vous ce que vous avez à gagner à nous rejoindre ?

Motivé(e), vous avez envie de gagner en expérience au sein de l’un des leaders mondiaux du transport. Découvrez le métier d’assistant chef d’équipe sous un nouveau jour en participant au transport de nos colis par la route, les airs ou les mers dans plus de 220 territoires dans le monde !

Dans le cadre de ce contrat d’alternance, vous êtes rattaché(e) au responsable de site et intervenez sur différents sujets sur notre site de LYON JONAGE (69).

En tant qu’assistant(e) du Superviseur, vous jouez un rôle clé dans l’optimisation et le bon fonctionnement de l’activité route. Vos principales missions sont les suivantes :

Suivi et coordination des opérations :

Suivi à l’aide de logiciels : contrôle quotidien des statuts, remontée des écarts.Communication régulière avec les transporteurs : gestion des incidents, coordination logistique, optimisation des flux.Suivi et analyse des anomalies de livraison : détection, traitement, relance des parties prenantes.

Gestion des flux exceptionnels et relation client :

Gestion de l’affrètement ponctuel : identification des besoins, consultation des prestataires, suivi des demandes.Traitement et suivi des réclamations clients : analyse des causes, mise en œuvre d’actions correctives, contribution à l’amélioration de la satisfaction client.

Analyse et reporting :

Analyse de fichiers back-office (qualité, volumes, indicateurs de performance).Production de reportings permettant un pilotage efficace de l’activité.

Projet en cours :

Mise en place d’un tableau de bord de performances de suivi : regroupant les principaux KPIs par sous-traitant et conducteur.Mise en place de self-audit afin de s’assurer du suivi des processMise en place d’activités Safety  

 

Le grand plus de votre poste ? Vous aurez une diversité de missions et gagnerez en leadership, pour des semaines qui se suivent mais ne se ressemblent pas.

 

Votre profil : sommes-nous fait pour s’entendre ?

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 en transport ou logistiqueVous avez un excellent esprit d’analyse et vous êtes très organisé(e)Vous maîtrisez les outils bureautiques, les chiffresVous êtes curieux et motivé

Les informations utiles :

Il s’agit d’un contrat d’alternance en apprentissage, avec des horaires de 9h00 à 17h00Poste basé à Jonage (69)

Employee Type:
 

Fixed Term (Fixed Term)

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.