Alternance - Assistant(e) Responsable Commercial Export & Nouveaux Business Lieu: Puteaux La Défense, Île-de-France, France Contrat: Alternance Catégorie: Marketing / Business Date de publication: 3 juin 2025 Détails de la Mission Au sein du service commercial et rattaché au responsable commercial Export & NBD, vous aurez la gestion de la réclamation client, gestion administrative et commercial. VOS MISSIONS PRINCIPALES : Support Administratif et commercial + Prospection, gestion et suivi des clients, des commandes et factures + Saisie et mise à jour des action set projets dans un CRM + Suivi logistique simple avec le service ADV (dates de livraisons, bon de commande etc) + Préparation de reporting commerciaux + Support aux entités Bostik dans le monde dans le cadre du développement de l'activité Relation Client + Réponses aux demandes clients par téléphone ou mail + Relances commerciales simples (suivi de devis, renouvellements de commandes etc) + Gestion de la satisfaction client et traitement des réclamation de premier niveau + Support produit et marketing Participation active à la prospection + Qualification fichier de suivi : identification des bons contacts, mise à jour d'informations + Prises de rendez-vous + Préparation des supports de prospection : présentation produits, emailings Développement commercial + Gestion d'un portefeuille réduit de comptes + Vente de produits ou services à faible complexité + Reporting d'activité commerciale Profil Recherché Vous êtes un(e) étudiant(e) en école de commerce ou université avec une spécialisation en commerce, marketing et ventes. Vous disposez d'une première expérience commerciale Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais et des outils bureautiques (Excel, Powerpoint, CRM) Vous avez une bonne aisance communicationnelle et donc savez convaincre grâce à votre appétence pour la relation client Pourquoi nous rejoindre ?Arkema offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi (https://www.arkema.com/global/fr/careers/working-at-arkema/diversity/) et mène une politique active de promotion interne dans tous les métiers et à tous les échelons hiérarchiques. Tout au long de leur carrière, nos collaborateurs peuvent accéder à des formations pour développer leurs compétences et bénéficient d’une rémunération attractive et équitable (https://www.arkema.com/global/fr/careers/working-at-arkema/benefits/) . Vous nous rejoignez, vous évoluez et c’est Arkema qui avance. Qui sommes-nous ?Arkema est un leader mondial desMatériaux Innovants pour un Monde Durable, avec l'ambition de devenir un pur acteur des Matériaux de Spécialités. Nous sommesOne Arkema, composé de 21 100 employés, dont 1 800 chercheurs, présents dans 55 pays avec 17 centres de R&D et répartis parmi de nombreuses entités et marques telles que Bostik, ArrMaz et bien d’autres encore ! Chacun contribue à positionner Arkema comme un leader reconnu de la chimie de spécialités et des matériaux avancés, réalisant un chiffre d'affaires annuel de 9,5 milliards d'euros, dont 2,9 % dédiés à la R&D. Si vous recherchez l'excellence, aimez l'innovation et êtes inspiré par les défis, nous vous encourageons à vous rendre sur le sitewww.arkema.com (https://www.arkema.com/global/fr/) afin d’en savoir plus sur nos valeurs – Solidarité, Performance, Simplicité, Responsabilisation et Inclusion – et sur la façon dont nous orientons nos innovations dans les domaines des matériaux biosourcés, allégés et recyclables, des énergies nouvelles, de la gestion de l'eau, des solutions pour l’électronique, d'efficacité et d'isolation de l’habitat. Pour changer le monde, il faut la bonne formule. La bonne formule, ce sont nos matériaux innovants et durables, et vous. Rejoignez-nous pour développer les matériaux de demain et faire la différence ensemble.What are you made of ? Visit ourLinkedIn (https://www.linkedin.com/company/arkema/) , Youtube (https://www.youtube.com/watch?v=RoewV6ME3FI) , X ( https://twitter.com/i/flow/login?redirect\_after\_login=%2FArkema\_group) , Facebook (https://www.facebook.com/ArkemaGroup) ,Instagram (https://www.instagram.com/Arkemagroup/)