Propósito del Rol:

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Asegurar la correcta declaración de impuestos de las mercancías nacionalizadas de entrega rápida Courier, acorde al Sistema Arancelario Centroamericano, con enfoque en atención a servicio al cliente y en cumplimiento a las políticas de DHL.

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Responsabilidades:

\n\nResponsable de gestionar todas las tareas relacionadas a Pedimentador.\nNotificación y seguimiento al cliente para completar los documentos necesarios para su declaración aduanera en caso de ser necesario.\nAcompañamiento al cliente para la declaración correcta de productos y valores ante la aduana.\nSeguimiento de trámites pendientes de declaración.\nAtención al cliente vía correo y teléfono\nClasificación arancelaria según el Sistema Arancelario Centroamericano\nEscaneo de documentos, con el fin de actualizar la plataforma de aduanas.\nRevisión y aplicación de documentos (certificados de origen, facturas, exoneraciones, traducciones, aclaratorias, etc.)\nSolicitudes de previo examen, para la validación del contenido de la mercancía.\nSolicitudes de tramites a proforma, para la facturación de impuestos y servicios aduaneros.\nActualización de sistemas con los eventos y estatus del proceso\nTransmisión de información a la Aduana (Generación del DUA)\nSeguimiento de trámites y revisión de aduana (aforos rojos, amarillos)\nArchivo y custodia de documentación original.\n

Requisitos del perfil:

\n\nEstudios Técnicos o Universitarios en formación en Aduanas, Administración Aduanera \nExperiencia en Aduanas comprobable 2 años como Pedimentador, declaración aduanera (mandatorio)\nExperiencia en servicio al cliente\nIngles intermedio (deseable)\nExperiencia en sistema RJ (Delimp, Delzof) (deseable)\n\n

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Habilidades para la posición:

\n\nFoco en el cliente\nTolerancia al estrés\nCoordinación y organización\nResolución de problemas\nRazonamiento Matemático\nEfectividad Comunicativa\nCriterio\nÉtica e Integridad\nProactiva\nTrabajo en equipo\nVocación de servicio \n