Propósito del rol: Asesorar y orientar a los clientes en la recepción y entrega de documentos se realicen de manera profesional y eficiente, siguiendo los procedimientos globalmente establecidos.

\n

\n

Responsabilidades:

\n\nAtender clientes de manera cordial presencialmente, vía correo electrónico o telefónica.\nSeguimiento y cumplimiento de los procesos establecidos para la recepción y entrega de documentos.\nMantener comunicación con otros departamentos para la resolución rápida y eficaz a las consultas y problemas de los clientes.\nAsegurarse que los envíos que recolecte cumplan con las regulaciones locales e internacionales de forma tal que no se vean expuestos a demoras innecesarias durante su tiempo de tránsito hacia el destino final. \nCompletar de manera precisa y a tiempo los informes estándar solicitados por el supervisor y gerente del departamento. \nUtilizar todos los sistemas relacionados a su posición\nResponsable deberá crear e imprimir las guías necesarias para cada envío.\nDeberá sortear y escanear todos los envíos de acuerdo con procesos definidos por la empresa.\n

Requisitos:

\n\nEstudios universitarios completos o cursando estudios en el sector, logístico, administrativo, mercadeo o afines. \nExperiencia de un año en posiciones de servicio al cliente, ventas o administración.\nManejo básico - intermedio de programas de Microsoft Office.\nInglés intermedio (deseable)\n\n

\n

Habilidades:

\n\nOrientado a resultados y cumplimiento de objetivos.\nProactividad y Dinamismo.\nPlanificación y organización.\nHabilidades sociales y comunicación efectiva.\nCapacidad de resolución de problemas.\n