Agent(e) au service à la clientèle – secteur manufacturier

TalentWorld recrute actuellement un(e) agent(e) au service à la clientèle pour une entreprise manufacturière bien établie dans la région de Québec.
Ce poste permanent à temps plein offre un environnement structuré, une belle stabilité et une équipe engagée. Vous serez le point de contact principal pour la clientèle, du traitement de la commande jusqu’au service après-vente.

Ce qu’on vous offre

Poste permanent, temps plein – 40h/semaine, quart de jour
Horaire stable du lundi au vendredi
Salaire compétitif : 22 $ à 25,95 $/h, selon l’expérience
Milieu de travail convivial, décontracté et axé sur le service
Stationnement gratuit sur place

Avantages sociaux complets :
• Assurances collectives (santé, vie, invalidité)
• REER avec contribution de l’employeur
• Programme d’aide aux employés
• Activités d’entreprise

Vos responsabilités

• Répondre aux demandes d’information sur les produits (caractéristiques, disponibilité, etc.)
• Entrer les commandes dans le système interne et assurer le suivi avec les équipes de production
• Coordonner les livraisons avec les transporteurs et la production
• Produire les factures et assurer leur transmission
• Effectuer le classement numérique des documents
• Offrir un soutien administratif général (appels, courriels, accueil, fournitures, etc.)
• Participer ponctuellement aux rencontres de production

Profil recherché

• Expérience en service à la clientèle dans un environnement manufacturier ou technique
• Aisance avec la suite Office (Outlook, Excel, Word)
• Connaissance d’un ERP (un atout)
• Bonne capacité rédactionnelle et de communication
• Bilinguisme fonctionnel 
• Excellent sens du service client
• Rigueur, autonomie, polyvalence
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
 

Intéressé(e) par ce poste ?
Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise dynamique, structurée et humaine !