Glavni zadaci i ključne odgovornosti:

Izrađuje i potvrđuje naloge za prijevoz kako bi osiguralo preuzimanje pošiljke u mjestu otpreme.Provodi i optimizira bukiranje pošiljaka u skladu s internim smjernicama.pošiljka i njihov status u carinskoj proceduri; prepoznaje probleme i pruža riješenja za njih.Izvršava/podnosi carinske postupke i obavlja sigurnosne carinske provjere, u skladu s internim procedurama i trenutno važećim lokalnim carinskim propisimaTarifiranje robe na temelju informacija dobivenih od stranaka i provjerava cjelovitost i ispravnost papirologije.Osigurava podnošenje i prezentiranje pošiljaka osobi odgovornoj za carinske postupke i/ ili drugom carinskom tijelu, npr. za fizičku provjeru I fizički je prisutan kod pregleda robePodupire u slučaju neočekivanih događaja i prihvača riješenja nadređenih za iste.Održavaje odlični odnosa sa strankama i dobavljačima.Odgovoran je za prepoznavanje problema u izvršenju usluga od strane dobavljača i predlaže rješenja za poboljšanje/ ispravak .Deluje kao prvi kontakt za reklamacije i prizive korisnika; pružanje podrške korisnicima vezano uz obavijesti i prihvat reklamacija i priziva, osiguravanje dokumenata za dgf reklamacije, prikupljanje potrebne dokumentacije od podnositelja reklamacije i prizive, nakon kompletiranja dokumenata,  prosljeđivanje osobama specijaliziranim za rješavanje reklamacija.Ako je potrebno surađuje sa drugim odjelima unutar poduzeća i ostalim uredima Globala.