Openpay es la plataforma para recepción y envío de pagos electrónicos del Grupo BBVA especializada en el desarrollo de herramientas digitales para realizar transacciones comerciales accesibles, seguras e innovadoras.
Somos el aliado estratégico de emprendedores y líderes globales.
Potenciamos la transformación digital de los negocios, somos la plataforma preferida por miles de marcas para procesar sus pagos.
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?Las principales funciones que deberá realizar esta posición son:
-Identificar y analizar, junto con las oficinas asignadas, los clientes prospectos para ofrecerles el producto eCommerce de Openpay
-Diseñar y ejecutar una estrategia de visitas a clientes enfocada en presentar de manera efectiva las soluciones de Openpay, identificando oportunidades para satisfacer sus necesidades específicas. Colaborar con la red comercial de BEyG BBVA para prospectar comercios interesados en incursionar en el comercio electrónico y brindarles asesoría personalizada.
-Adicionalmente, incluir en las propuestas las soluciones presenciales disponibles en Multipagos, que puedn complementar y cubrir las necesidades de multicanalidad de los comercios, ofreciendo un enfoque integral que fortalezca su operación
-Llevar a cabo presentaciones dirigidas a clientes objetivo o perfilados, destacando las soluciones de Openpay y Multipagos con el objetivo de ofrecer la opción más adecuada para cubrir sus necesidades específicas. Colaborar estrechamente con la red comercial de BEyG BBVA para asegurar el cierre exitoso de la venta y fortalecer la relación con el cliente
-Supervisar y garantizar el progreso de todas las etapas clave del proceso, incluyendo la contratación, onboarding, configuración, pruebas, certificación del comercio y el inicio exitoso de sus operaciones
-Mantener a las oficinas y divisiones informadas sobre el progreso con los clientes, abarcando desde la aceptación de las propuestas hasta la contratación, el onboarding, las pruebas y el inicio de operaciones
-Supervisar que el nivel de transacciones y el importe operado se mantengan estables con los clientes actuales. En caso de identificar una disminución, contactar al comercio para analizar los motivos y trabajar en soluciones que permitan recuperar el volumen perdido
-Asimismo, revisar periódicamente a los clientes actuales para identificar oportunidades de incrementar las soluciones contratadas, promoviendo la integración de nuevos medios de pago o formas adicionales de operación, como pagos presenciales, que fortalezcan su desempeño comercial
-Proveer capacitación a las Divisiones, Oficinas, Ejecutivos Cash y Ejecutivos de Cuenta, asegurando que la red del Banco esté capacitada para identificar oportunidades donde Openpay sea la solución ideal para los comercios, impulsando su contratación y uso efectivo
-Brindar atención a los requerimientos de los clientes ya contratados, identificando nuevas necesidades y oportunidades de venta para fortalecer la relación comercial y maximizar el valor en la etapa de postventa
-Mantener actualizado el CRM (Salesforce) con sus clientes
-Alinearse a la estrategia comercial de la División asignada en BEyG, participando en las actividades que permitan el seguimiento y control de los clientes potenciales o ya contratados
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**Para el proceso Atracción de Talento se utilizan plataformas del Grupo Empresarial BBVA, del que forma parte Openpay. Sin embargo, la contratación será directamente por Openpay SA de CV, por lo que esto significa que no existe ningún vínculo laboral con alguna otra empresa del dicho Grupo Empresarial.Si quieres conocer más de Openpay ingresa a: openpay.mx/talentoBBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?