**Company description** Firma Starcom Sp. z o.o., oddział Re:Sources Poland stanowi centrum usług, stworzone w ramach Grupy Kapitałowej Publicis Groupe. Jesteśmy wewnętrznym działem IT świadczącym usługi na rzecz agencji reklamowych i domów mediowych wchodzących w skład Grupy w kraju i za granicą. **Overview** + Administracja systemami i aplikacjami w tym aplikacje finansowo-księgowe oraz mediowe + Wsparcie dla użytkowników systemów i aplikacji. + Rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonowaniem systemów i aplikacji. + Konfiguracja / rekonfiguracja systemów i aplikacji pod potrzeby klienta. + Realizacja i rejestracja zgłoszeń w systemie Service-Desk, również w roli 1 i/lub 2 linii wsparcia IT + Generowanie miesięcznych raportów. + Instruktaż i szkolenia użytkowników w zakresie eksploatacji systemów/aplikacji Informatycznych. + Przekazywanie zagadnień i/lub koordynacja wsparcia IT z drugą linią wsparcia IT/Administratorami + Współpraca przy międzynarodowych projektach wdrożeniowych. + Przestrzeganie standardów jakości obsługi IT oraz adaptacja polityk Grupy **Qualifications** + Minimum 2 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku + Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym płynną komunikację pisemną i werbalną z użytkownikami / wsparciem technicznym / administratorami i developerami w kraju i za granicą. + Praktyczna znajomość technologii SAP + Ogólna znajomość aplikacji ERP + Praktyczna znajomość zagadnień z zakresu obsługi i administrowania aplikacjami stacji roboczych Win 11 + Praktyczna znajomość zagadnień baz danych MS SQL, My SQL, (w tym tworzenie SQL raportów) + Praktyczna znajomość excela oraz importowania danych. + Nastawienie na sprawną realizację zleconych zadań + Silne poczucie odpowiedzialności za działania własne i zespołowe + Bardzo dobra komunikacja, w tym umiejętności tłumaczenia skomplikowanych zagadnień technicznych w sposób przystępny i zrozumiały dla użytkowników + Umiejętność pracy w zespole oraz chęć stałego podnoszenia kwalifikacji i rozwoju osobistego. **Dodatkowe atuty:** + znajomość zagadnień aplikacji finansowo-księgowych (SAP) - mile widziana + znajomość zagadnień aplikacji mediowych (SFM, Marathon, Arianna, AdExpert) - mile widziana **Additional information** + Umowa o pracę + Hybrydowy model pracy + Nowoczesne biuro w centrum Warszawy + Możliwość rozwoju zawodowego + Międzynarodowa współpraca + Kultura dialogu i otwartości na inicjatywę + Przyjazna atmosfera pracy + Równowaga z życiem prywatnym + Brak dress code