Responsável por receber contato de clientes relacionadas a pedidos de compra, trocas, status de pedidos, dúvidas, reclamações ou sugestões por telefone, e-mail, site e WhatsApp. Executa diversos processos do departamento e contribui para a manutenção de uma excelente comunicação entre os departamentos da empresa, com o objetivo de oferecer a melhor experiência ao cliente.