Objetivo principal: Actuar como elo administrativo entre os clientes e o Departamento de Indústria dentro do país.

 

PRESTAÇÃO DE CONTAS

Actuar como um elo administrativo vital entre clientes, colegas comerciais e colegas de produção, você terá as habilidades pessoais e de comunicação necessárias para ajudar a atender aos padrões esperados por nossas contas-chave. é responsável por executar o trabalho no âmbito do Sistema de Garantia de Qualidade BV, que inclui o Código de Ética e a política do Grupo BV.

 

COMPETÊNCIAS

Cotação eficiente para novos negócios e contratos renováveis; Garantir que todas as alterações contratuais sejam acionadas de forma eficiente dentro dos KPI's especificados; Fornecer informações apropriadas e relevantes para auxiliar outros departamentos na consecução dos objetivos de negócios; Manter o portal Salesforce sempre atualizado; Comunicar com clientes/corretores via telefone e e-mail de forma educada e prestativa; Trabalhar de forma flexível dentro da equipa e ajudar os colegas quando necessário, sugerindo formas de melhorar os sistemas e processos de trabalho para que o desempenho global da equipa seja melhorad; Manter um alto nível de precisão na saída do trabalho e desenvolver um conhecimento sólido do produto; Registo de todas as propostas no livro de ordens de venda; Garantir que todos os sistemas internos estão atualizados; Emissão de pacotes de ofertas comerciais; Manter atualizadas todas as bases de dados utilizadas no IND; Promover a carteira BV aos clientes; Respeitar as diretrizes de segurança da BV e salvaguarda a segurança pessoal noambiente de trabalho; Participar ativamente na partilha de conhecimento e informação (Gestão do conhecimento); Aprendizagem e desenvolvimento contínuos na sua área de responsabilidade.

ESPECIALIZAÇÃO, COMPETÊNCIAS E EXPERIÊNCIA

Grau Universitário; Experiência em excelência de clientes internos e externos; Boas habilidades de TI e experiência usando o Microsoft Office; Capaz de priorizar a carga de trabalho, trabalhar por iniciativa própria e cumprir prazos; Inglês fluente e escrito; Boa apresentação e fortes habilidades de comunicação, verbal e escrita Flexibilidade; Pensamento analítico; Altamente organizado, preciso e metódico; Capacidade de tomar iniciativa própria; Definição de prioridades; Orientado para os resultados; Prestação de contas; Influenciar e motivar as pessoas; Ter uma interação eficiente e proactiva com os pares, gestão, outras equipas dentro do país e com função de suporte Global ou de Grupo.

 

VALORES-CHAVE

Compromisso com os Valores Fundamentais da Empresa, Código de Ética e '3 Absolutos'; Conformidade com o Código de Ética e programa de compliance do Grupo; Capacidade de comunicar eficazmente com as pessoas, tanto verbalmente como por escrito; Foco na entrega de valor aos clientes através do cumprimento dos requisitos acima; Atendimento ao patrimônio da empresa, equipamentos, viatura, etc; Habilidades muito manuais e organizadas; A capacidade de trabalhar sob pressão com fortes competências organizacionais; Pontualidade, respeitando o timing da empresa, cumprindo cronogramas e prazos.