BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?Supervisar la gestion operativa de los socios tecnológicos en la atencion de incidentes y requerimientos de la Infraestructura terminal del puesto de trabajo en Areas centrales de los edificios corporativos
Gestión con proveedores externos y usuarios del servicio
Capacidad para interactuar y relacionarse con áreas centrales y usuarios del servicio
Gestión y administración de iniciativas o proyectos que se deriven de la función de soporte y mantenimiento
Aseguramiento de los estándares de infraestructura terminal workplace
Gestion por indicadores de desempeño y control (KPIs)
Enfoque a resolución de incidentes o situaciones complejas con alta orientación a la mejora continua y a mejorar la experiencia del usuario
Gestion, seguimiento y cumplimiento de auditorias con entidades reguladoras y áreas internas
Gestion interareas con áreas ubicadas en Mexico y en otras geografías
Interrelación con áreas de negocio, seguridad, arquitectura, aplicativas y tecnología
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?