Account Manager (Key Account Manager B2B)

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REALISATIONS CLES ATTENDUES :

Gérer des comptes de toutes tailles en représentant votre équipe à l'extérieur auprès des clients et à l'intérieur en travaillant avec diverses parties prenantes.Développer une compréhension approfondie de la position du client sur le marché, de son produit/service, des points d'écart et du paysage concurrentiel.Saisir, gérer et répondre aux demandes/réclamations des clientsÉtablir et construire de solides relations de travail avec les chefs d'entreprise à tous les niveaux.Gérer au quotidien la communication avec les clients et les relations permanentes en ce qui concerne les projets en cours, nouveaux et à venir, y compris l'examen des activités.Préparer et présenter des informations commerciales et une proposition efficace pour le client lors d'un renouvellement ou de nouvelles initiatives.Si nécessaire, rendre visite aux clients, participer à des salons professionnels et à d'autres événements professionnels afin de tirer parti des possibilités de réseautage et d'établissement de relations.Rester en contact de manière proactive avec les clients et le marché en constante évolution afin d'accéder à de nouvelles opportunités de recherche et de s'assurer que tous les clients viables sont engagés de manière régulière et efficaceDévelopper/générer de nouvelles opportunités en surveillant les tendances, en menant des recherches, en identifiant les opportunités, en effectuant des appels à froid et en prenant des rendez-vous.

Expérience requise :Travailler avec les clients (Relations avec le service à la clientèle)Gestion de projet ou de compte (Gestion de compte ou de projet)Établir des connexions (Réseautage)Gérer les livrables et les échéances (Gestion des opportunités)

STANDARD DEVELOPMENT PLAN (SDP)

https://michelingroup.sharepoint.com/:x:/r/sites/CorporateDirectionCustomerExperienceDCEC/_layouts/15/Doc.aspx?sourcedoc=%7BB4F68FB9-2F4D-4B0B-8427-E8E116308156%7D&file=Standard_Dev_Plan_Sales%20Job_template.xlsx&action=default&mobileredirect=true