Why SoftwareOne? O sucesso na SoftwareOne não é definido pelo que você faz, mas pelo que você entrega para nossos clientes, para o negócio e para os colaboradores ao seu redor. Os colaboradores da SoftwareOne são enérgicos, ágeis e focados em proporcionar Satisfação ao Cliente e resultados de nível mundial. Nossos líderes motivam e inspiram suas equipes, proporcionando um ambiente de trabalho que oferece níveis incríveis de Satisfação do Colaborador. Somos Humildes. Nossos líderes operam com um alto nível de Disciplina, mas conseguem trabalhar com Velocidade e gerenciar mudanças em uma economia global. Somos um provedor global líder de soluções de software e tecnologia em nuvem de ponta a ponta, com sede na Suíça. Nossos 8.700 funcionários apoiam nossos aproximadamente 65.000 clientes em sua transformação digital. The role Junte-se à nossa equipe de vendas! Estamos ansiosos para aprender mais sobre você e explorar como, trabalhando juntos, podemos formar uma equipe excepcional. Account Manager Farmer Vaga: CLT | Modelo: presencial | Localização: Brasil O Gerente de Contas da SoftwareOne cultiva e mantém fortes relacionamentos com os clientes, focando no crescimento da receita e na entrega de soluções. Eles atuam como o principal contato para consultas dos clientes, impulsionando vendas adicionais, vendas cruzadas e renovações de contratos. Colaborando com equipes internas, eles garantem a entrega impecável das soluções e atendem prontamente às necessidades dos clientes. Eles supervisionam o progresso da entrega das soluções, alocam recursos de forma eficaz, identificam oportunidades de expansão e acompanham métricas de desempenho para relatórios. Como vai ser o seu dia a dia: Gestão de Relacionamento com o Cliente: Construir e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, entendendo suas necessidades e atuando como o principal ponto de contato para dúvidas e feedback. Crescimento de Receita: Assumir a responsabilidade pela receita, lucro/perda e objetivos de crescimento para contas de clientes atribuídas, identificando oportunidades de venda adicional, venda cruzada e renovações de contrato. Colaboração em Equipe: Colaborar com Gerentes de Operações e Gerentes de Sucesso do Cliente para garantir a entrega de soluções pontuais e bem-sucedidas, coordenando com equipes internas conforme necessário. Supervisão da Entrega de Soluções: Monitorar o progresso da entrega de soluções, abordando proativamente quaisquer desafios ou obstáculos que possam surgir durante a implementação. Alocação de Recursos: Utilizar efetivamente os recursos da empresa para lidar com consultas de clientes, resolver problemas e fornecer serviços de valor agregado, envolvendo equipes relevantes conforme necessário. Identificação de Oportunidades: Avaliar continuamente as contas dos clientes em busca de oportunidades de expansão e propor soluções inovadoras para atender às necessidades em evolução dos clientes. Acompanhamento de Desempenho e Relatórios: Acompanhar métricas-chave de desempenho relacionadas à receita, satisfação do cliente e crescimento da conta, preparando relatórios regulares para as partes interessadas internas. What we need to see from you O que esperamos de você: Qualificações obrigatórias: Formação relacionada e ampla experiência no cargo de Gerente de Contas em soluções tecnológicas. Conhecimento profundo das soluções tecnológicas específicas e gestão de projetos oferecidos pela empresa. Planejamento, execução e supervisão de projetos de implementação de tecnologia, incluindo software de gestão de tecnologia, plataformas de análise de dados, cibersegurança, entre outros. Demonstração de habilidade em cultivar e manter relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes. Excelentes habilidades de comunicação verbal, com capacidade de articular ideias, negociar termos e influenciar partes interessadas de forma eficaz. Compreensão aprofundada do setor e do cenário de mercado relevantes para os produtos ou serviços da organização. Habilidades analíticas sólidas e capacidade de entender os desafios comerciais dos clientes e aproveitar soluções tecnológicas para enfrentá-los de forma eficaz. Qualificações Desejáveis: Inglês avançado Certificações AWS, GCP e/ ou Microsoft. Plano de Contas Estratégico: Desenvolve e mantém planos de contas estratégicas para melhorar relacionamentos orientados pelo valor com os clientes. Orientação para o Cliente: Compromisso com a entrega excepcional de serviço ao cliente e superação das expectativas dos clientes, com clara consciência da estratégia de negócios do cliente e dos resultados comerciais planejados. Mentalidade Orientada para Resultados: Orientação para resultados com foco em alcançar metas de receita, impulsionar o crescimento dos negócios e maximizar a satisfação do cliente. Habilidades comportamentais: Colaboração em Equipe e Orquestração: Habilidades colaborativas fortes, com capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente de equipe e orquestrar processos complexos entre diferentes unidades internas. Adaptabilidade e Resiliência: Flexibilidade e capacidade de se adaptar a prioridades em constante mudança, condições de mercado e requisitos dos clientes. Demonstração de resiliência na gestão de desafios e contratempos. Orientação para Aprendizado Contínuo: Proatividade em se manter atualizado sobre desenvolvimentos do setor, tecnologias emergentes e melhores práticas em gestão de contas e sucesso do cliente. Compromisso com o desenvolvimento profissional contínuo. ___________________________________________________________________________________________________________________________ Por que deveria se juntar à nosso time? Uma cultura única com valores corporativos vividos para um ambiente de trabalho apreciativo e de apoio. Programas de Reconhecimento aos colaboradores. Uma variedade de oportunidades de treinamento e desenvolvimento. Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Programa de bônus de Indicações. Interação multicultural. Contribuição para a sociedade - iniciativas dos funcionários. Eventos corporativo. Tecnologias mais recentes para nossos clientes e colegas. e muito mais! __________________________________________________________________________________________________________________________________ Na SoftwareOne, estamos comprometidos em oferecer um ambiente de respeito mútuo, onde oportunidades de emprego iguais estão disponíveis para todos os candidatos e colegas, sem distinção de raça, cor, religião, idade, sexo, origem nacional, status de deficiência, genética, orientação sexual, identidade de gênero, expressão, ou qualquer outra característica. __________________________________________________________________________________________________________________________________ Aviso: Esta postagem de emprego é para oportunidades futuras e não é destinada à contratação imediata. Estamos sempre à procura de indivíduos talentosos para se juntar à nossa equipe e incentivamos você a enviar sua candidatura. Ao se candidatar, você consente que suas informações sejam armazenadas em nosso banco de talentos para possíveis futuras vagas que correspondam às suas habilidades e experiência. Agradecemos seu interesse e entraremos em contato se uma posição adequada estiver disponível. Job Function Sales Accommodations At SoftwareOne, we are committed to providing an environment of mutual respect where equal employment opportunities are available to all applicants and teammates without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state, or local laws. Additionally, we encourage experienced individuals that have taken an intentional career break and are now prepared to return to work to explore our SOAR program. SoftwareOne welcomes applicants from all backgrounds and abilities to apply. If you require reasonable adjustments at any point during the recruitment process, email us at reasonable.accommodations@softwareone.com. Please include the role for which you are applying and your country location. Someone from our organization that is not part of the decision-making process will be in touch to discuss your specific needs and we will make every effort to accommodate you. Any information shared will be stored securely and treated in the strictest of confidence in line with GDPR.