La risorsa ideale, nell’ambito di progetti di implementazione e servizi di supporto prevalentemente in ambito CRM, dovrà: + essere il punto di riferimento tecnologico del team in termini di conoscenza + possedere ed esprimere una solida visione e comprensione di SAP CRM in termini di architettura tecnica, infrastruttura e sviluppo + creare documenti di disegno tecnico che mappano in modo adeguato i requisiti del cliente rispetto ai processi di business + guidare la definizione degli standard, delle beste practice ed in generale delle strategie per il più efficace utilizzo dei tool CRM + collaborare con i Project/Service Manager e gli analisti funzionali per garantire che lo sviluppo sia in linea e per risolvere eventuali issue e defect + mantenere aggiornata la documentazione delle interfacce e tenere sessioni di allineamento e formazione per facilitare il knowledge transfer + Almeno 5/6 anni di esperienza di sviluppo in contesti multinazionali + Approfondita conoscenza tecnica delle soluzioni SAP CRM + Esperienza nello sviluppo di nuovo componenti custom in WEB UI + Esperienza nello sviluppo di enhancement di componenti standard in WEB UI + Esperienza nella programmazione BOL + Esperienza nello sviluppo di report, interfacce ed enhancement con l’utilizzo di ABAP/ABAP Object Oriented e ABAP Workbench, e funzionalità quali Function Modules, BAPIs, BAdIs, BDCs, ALV and User Exits/Enhancement Spots + Conoscenza operativa di Web Services, RFC, SOAP e REST + Conoscenza operativa nell’ambito della comunicazione tra SAP CRM e SAP ECC/S4HANA tramite BDOC + Capacità di coordinamento e gestione team