一、岗位基本信息​

岗位名称：私域商城运营

岗位主责：负责商城维护/活动策划/数据分析

所属部门：B2B2C项目组

汇报对象：B2B2C项目组负责人

工作地点：杭州市钱塘区佳宝科创中心

薪资范围：7000-7700元/月

期望到岗：2025年8月29日

二、岗位职责

1、私域商城搭建与优化​

l   负责私域商城的定位规划、功能及商品体系搭建，包括上架、分类管理、卖点包装及价格策略制定。

l   优化用户购物路径，提升转化率，设计视觉页面并管理商城整体调性。

2、活动策划与执行​

l   策划并落地长期运营策略及短期促销活动，达成GMV、转化率等核心指标。

l   结合节日、热点设计主题营销活动，联动内容运营、社群运营团队提升用户参与度。

3、用户运营与增长​

l   在社群、企业微信等渠道沉淀用户，制定拉新、复购策略，提升用户生命周期价值。

l   分析用户行为数据，构建用户画像，制定精准营销方案。

4、数据分析与决策​

l   监测商城核心数据（GMV、客单价、复购、ROI），定期输出运营报告并提出优化建议。

l   通过A/B测试优化活动页面、商品陈列及营销策略，提升投放效率。

5、跨部门协作​

l   与供应链、客服、市场等部门协作，确保库存管理、订单履约及用户服务质量。

l   对接外部服务商（如SCRM工具、广告平台），优化私域流量获取与转化链路。

三、任职要求

1、教育背景​

l   专科及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。

2、工作经验

l   1-3年私域电商运营经验，熟悉微信生态（有赞商城、小程序、企业微信、社群）及主流平台（抖音、小红书）引流逻辑。

l   有从0到1搭建私域商城案例者优先，熟悉SCRM工具（如微盟、有赞）及数据分析工具（如Excel）

3、核心能力​

l   数据分析能力​：能通过数据洞察用户需求，优化运营策略。

l   活动策划能力​：具备创意策划及执行经验，熟悉活动ROI计算。

l   用户运营思维​：擅长用户分层管理及精细化运营。

l   沟通协调能力​：跨部门协作经验丰富，能推动资源整合。

四、绩效考核指标​

业绩增长：商城GMV、订单量、客单价。

用户增长：新增会员数、复购率、用户留存率。

营销效率：ROI（营销投入产出比）、活动参与率。

用户体验：页面跳出率、转化率、NPS（净推荐值）。

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