上海市, CHN
15 days ago
客户助理,Scaled 部门,Google 客户解决方案
基本要求: + 拥有学士学位,或具备同等水平的实践经验。 + 有从事数字广告、顾问式销售、数字媒体销售、业务发展、在线媒体环境或数字营销工作的经验。 优先条件: + 有面向客户提供咨询服务或开展业务的经验。 + 能够通过有效提问、应对异议和在面对竞争的情况下出色完成销售,评估并满足客户需求。 + 能够同时管理多个项目,注重细节,具备独立工作能力,并且善于同其他人合作。 + 能够运用分析技能从数据中发掘洞见,从而为提案提供支持并分析相关影响。 + 具备出色的演示和沟通能力,善于向同事、管理层、跨部门团队和客户进行演示,与他们高效沟通。 与 Google 合作的企业形式各异、规模不一,市场价值也各不相同,因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您将凭借在线媒体知识,外加沟通技巧和分析能力,拓展新客户和现有客户的业务发展前景。您要利用自己的公关能力,提供达到 Google 水准的客户服务、调研成果和市场分析。您要预见客户的决策方式,不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求,了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展。此外,您还要与这些客户密切合作,为他们制定愿景和策略,让他们的广告可以触达成千上万的目标用户。 作为 Scaled 部门的客户策略顾问,您要提供优质的客户服务,并开展研究和市场分析;预见相关决策,发掘 Google 关键客户的业务需求,了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展;为他们制定愿景和策略,让他们的广告可以触达目标用户。 担任此职位期间,您要倾听客户的需求,了解各个广告系列的详情,并为关键客户探寻和发掘商机;与客户密切合作,为他们制定策略,让他们的产品和服务可以触达目标用户;与团队成员通力合作,发挥自己的创造力来推动业务发展和转型。 Google 客户解决方案 (GCS) 销售团队的成员是值得信赖的顾问和极具竞争力的销售人员,通过坚持不懈的努力协助客户取得成功;为此,他们致力于将谷歌的精华带给谷歌的新广告主,而谷歌的新广告主是我们所在社区的支柱。作为该团队的一员,您将有机会与各类企业主合作,帮助他们不断取得发展,给他们的业务带来切实成效。我们将齐心协力,帮助客户、合作伙伴和销售人员以创新成就未来,同时在此过程中也会收获无穷乐趣。 + 管理多家小型客户,为此,您要了解增长推动因素、找寻增长机会、管控风险,并针对要实现的目标制定计划。 + 与销售团队通力协作,在团队成员之间妥善协调工作流程以便执行相关计划,并确保责任明晰,从而达成甚至超额完成目标。同时在整个过程中,还要提供卓越的客户体验。 + 增进我们与客户之间的关系,与他们分享有助于提升成效的建议。通过主动拨打电话与客户建立良好的关系,并与现有客户精诚合作,推动其业务不断增长,助力其取得更大成功。 + 确定客户方关键的相关负责人,以便协助客户实现业务目标和年度数字营销计划。通过有效提问、应对异议和在面对竞争的情况下出色完成销售,评估并满足客户需求。 Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also https://careers.google.com/eeo/ and https://careers.google.com/jobs/dist/legal/OFCCP_EEO_Post.pdf If you have a need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form: https://goo.gl/forms/aBt6Pu71i1kzpLHe2.
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