Job Responsibilities:
二、任职资格
教育程度:
本科及以上学历,有初级的英语听说读写能力; 工科专业,机械、汽车类专业优先
工作经验:
在麦格纳或其它传动系统制造公司的质量、PD或制造部门至少有2年以上的工作经验
专业技能要求:
具有变速箱制造和装配等方面的知识,使用专业工具采集数据
能力要求:
具有较强的故障分析、判断和处理故障的能力;
良好的交流和协调能力;
能够指导用户对变速箱进行维修和保养;
懂得基本计算机操作
其他特殊要求:
能承受长期出差在外
*如有相关工作经验或者表现优异,或应届毕业生表现优异者,以上任职资格要求可适当放宽
四、主要岗位职责
.产品售后服务
1)根据安排及时确认售后产品质量的抱怨,提出或与相关部门沟通确定处理方案,必要时到现场分析确认,及时有效地处理售后故障
2)处理售后质量问题的过程中对主机厂或服务站进行针对性的维修保养培训,提升客户分析和处理公司产品质量问题的能力
3)传递备件需求到公司,进行售后件的更换,跟踪售后件的到货和退回,协助旧件的评审工作
.质量信息反馈
1)及时准确反馈售后质量信息及故障处理过程
2)跟踪故障件的分析结果, 对处理故障的经验形成案例总结
3.支持驻厂服务
)根据安排支持处理零公里质量问题和驻厂工程师的其他驻厂服务工作
4.遵守与执行体系要求
1)认真贯彻执行国家及行业管理部门有关环境保护、安全生产法规和政策
2)严格执行安全环境管理制度,安全操作规程,遵章守纪,防止发生事故。
3)主动发现各类环境安全事故隐患并积极报告整改
4)积极参加各项环境安全培训和活动,提出合理化建议
5.领导交办的其他业务
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