**Description:** **会社概要** パーク ハイアット ニセコ HANAZONO は、北海道の雄大な自然に囲まれたラグジュアリーリゾートです。私たちは、ゲスト一人ひとりに寄り添ったパーソナライズされたサービスを通じて、期待を超える体験と心に残る思い出を創造することを使命としています。 **職務内容** 本ポジションは、ハウスキーピング部門のハウスキーピングアシスタントマネージャー（正社員・常勤）として、ホテルの客室や公共スペースの清掃・整備を統括・サポートする役割を担っていただきます。クオリティの高い客室環境を提供するために、日々のオペレーション管理、スタッフの指導・育成、他部門との連携業務を行っていただきます。高い衛生基準と細部へのこだわりを持ち、柔軟に対応できる方を歓迎します。 **主な業務内容：** + 客室およびパブリックエリアの清掃・整備業務の管理とサポート + ハウスキーピングスタッフのスケジュール管理、トレーニング、パフォーマンス評価 + 客室チェック（インスペクション）と品質管理 + ゲストからのリクエスト・クレームへの対応およびフォローアップ + フロントオフィスやメンテナンス部門など、他部門との連携業務 + 清掃用品・リネン等の在庫管理と発注業務 + レポート作成、業務ログの記録・管理 + パーク ハイアットのブランド基準の遵守とサービス品質の向上 + ハウスキーピングマネージャーおよびチーム全体の業務補佐 **Company Description** Park Hyatt Niseko Hanazono is a luxury resort nestled in the heart of Hokkaido’s stunning natural beauty. We are dedicated to delivering personalized service that exceeds expectations and creates unforgettable experiences for each guest. **Role Description** This is a full-time on-site position for a Housekeeping Assistant Manager. The role supports the day-to-day operations of the Housekeeping department to ensure that all guest rooms and public areas meet the highest standards of cleanliness and presentation. Responsibilities include overseeing cleaning schedules, quality control, team supervision, and interdepartmental coordination. This position requires a strong eye for detail, excellent organizational skills, and a passion for hospitality excellence. **Key Responsibilities:** + Supervise and support daily housekeeping operations including guest rooms and public areas + Lead and train housekeeping staff, manage schedules and performance + Conduct inspections to ensure cleanliness and maintenance meet brand standards + Respond to guest requests and complaints promptly and professionally + Coordinate with Front Office, Engineering, and other departments to ensure seamless service + Monitor inventory levels and place orders for linens, amenities, and cleaning supplies + Maintain records, reports, and housekeeping logs + Ensure compliance with Park Hyatt’s hygiene and service standards + Assist the Housekeeping Manager and support team administration and operations **Qualifications:** **応募資格：** + ホテルや施設管理などにおけるハウスキーピング業務の実務経験 + 高いクオリティと衛生基準に対する意識 + チームマネジメント経験（人数問わず） + 優れたコミュニケーション能力とチームワーク力 + ホスピタリティ業界での勤務経験があれば尚可 + 細部にまで注意を払える観察力と問題解決能力 + Microsoft Office（Word, Excel, Outlook など）の基本操作スキル + 日本語並びに英語での業務対応が可能な方（バイリンガル優遇） **Qualifications:** + Proven experience in housekeeping or facility operations in a hotel or similar environment + Strong attention to cleanliness, quality, and detail + Experience in supervising and training a team + Excellent communication and interpersonal skills + Prior experience in hospitality is a plus + Ability to manage time and priorities in a fast-paced setting + Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.) + Fluency in Japanese and English (bilingual skills are highly valued) **Primary Location:** JP-Hokkaido-Niseko **Organization:** Park Hyatt Niseko **Job Level:** Full-time **Job:** Housekeeping/Laundry **Req ID:** NIS000599 Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.