会社概要

パーク ハイアット ニセコ HANAZONO は、北海道の雄大な自然に囲まれたラグジュアリーリゾートです。私たちは、ゲスト一人ひとりに寄り添ったパーソナライズされたサービスを通じて、期待を超える体験と心に残る思い出を創造することを使命としています。

職務内容

本ポジションは、ハウスキーピング部門のハウスキーピングアシスタントマネージャー（正社員・常勤）として、ホテルの客室や公共スペースの清掃・整備を統括・サポートする役割を担っていただきます。クオリティの高い客室環境を提供するために、日々のオペレーション管理、スタッフの指導・育成、他部門との連携業務を行っていただきます。高い衛生基準と細部へのこだわりを持ち、柔軟に対応できる方を歓迎します。

主な業務内容：

客室およびパブリックエリアの清掃・整備業務の管理とサポートハウスキーピングスタッフのスケジュール管理、トレーニング、パフォーマンス評価客室チェック（インスペクション）と品質管理ゲストからのリクエスト・クレームへの対応およびフォローアップフロントオフィスやメンテナンス部門など、他部門との連携業務清掃用品・リネン等の在庫管理と発注業務レポート作成、業務ログの記録・管理パーク ハイアットのブランド基準の遵守とサービス品質の向上ハウスキーピングマネージャーおよびチーム全体の業務補佐

Company Description

Park Hyatt Niseko Hanazono is a luxury resort nestled in the heart of Hokkaido’s stunning natural beauty. We are dedicated to delivering personalized service that exceeds expectations and creates unforgettable experiences for each guest.

Role Description

This is a full-time on-site position for a Housekeeping Assistant Manager. The role supports the day-to-day operations of the Housekeeping department to ensure that all guest rooms and public areas meet the highest standards of cleanliness and presentation. Responsibilities include overseeing cleaning schedules, quality control, team supervision, and interdepartmental coordination. This position requires a strong eye for detail, excellent organizational skills, and a passion for hospitality excellence.

Key Responsibilities:

Supervise and support daily housekeeping operations including guest rooms and public areasLead and train housekeeping staff, manage schedules and performanceConduct inspections to ensure cleanliness and maintenance meet brand standardsRespond to guest requests and complaints promptly and professionallyCoordinate with Front Office, Engineering, and other departments to ensure seamless serviceMonitor inventory levels and place orders for linens, amenities, and cleaning suppliesMaintain records, reports, and housekeeping logsEnsure compliance with Park Hyatt’s hygiene and service standardsAssist the Housekeeping Manager and support team administration and operations

会社概要

パーク ハイアット ニセコ HANAZONO は、北海道の雄大な自然に囲まれたラグジュアリーリゾートです。私たちは、ゲスト一人ひとりに寄り添ったパーソナライズされたサービスを通じて、期待を超える体験と心に残る思い出を創造することを使命としています。

職務内容

本ポジションは、ハウスキーピング部門のハウスキーピングアシスタントマネージャー（正社員・常勤）として、ホテルの客室や公共スペースの清掃・整備を統括・サポートする役割を担っていただきます。クオリティの高い客室環境を提供するために、日々のオペレーション管理、スタッフの指導・育成、他部門との連携業務を行っていただきます。高い衛生基準と細部へのこだわりを持ち、柔軟に対応できる方を歓迎します。

主な業務内容：

客室およびパブリックエリアの清掃・整備業務の管理とサポートハウスキーピングスタッフのスケジュール管理、トレーニング、パフォーマンス評価客室チェック（インスペクション）と品質管理ゲストからのリクエスト・クレームへの対応およびフォローアップフロントオフィスやメンテナンス部門など、他部門との連携業務清掃用品・リネン等の在庫管理と発注業務レポート作成、業務ログの記録・管理パーク ハイアットのブランド基準の遵守とサービス品質の向上ハウスキーピングマネージャーおよびチーム全体の業務補佐

Company Description

Park Hyatt Niseko Hanazono is a luxury resort nestled in the heart of Hokkaido’s stunning natural beauty. We are dedicated to delivering personalized service that exceeds expectations and creates unforgettable experiences for each guest.

Role Description

This is a full-time on-site position for a Housekeeping Assistant Manager. The role supports the day-to-day operations of the Housekeeping department to ensure that all guest rooms and public areas meet the highest standards of cleanliness and presentation. Responsibilities include overseeing cleaning schedules, quality control, team supervision, and interdepartmental coordination. This position requires a strong eye for detail, excellent organizational skills, and a passion for hospitality excellence.

Key Responsibilities:

Supervise and support daily housekeeping operations including guest rooms and public areasLead and train housekeeping staff, manage schedules and performanceConduct inspections to ensure cleanliness and maintenance meet brand standardsRespond to guest requests and complaints promptly and professionallyCoordinate with Front Office, Engineering, and other departments to ensure seamless serviceMonitor inventory levels and place orders for linens, amenities, and cleaning suppliesMaintain records, reports, and housekeeping logsEnsure compliance with Park Hyatt’s hygiene and service standardsAssist the Housekeeping Manager and support team administration and operations

応募資格：

ホテルや施設管理などにおけるハウスキーピング業務の実務経験高いクオリティと衛生基準に対する意識チームマネジメント経験（人数問わず）優れたコミュニケーション能力とチームワーク力ホスピタリティ業界での勤務経験があれば尚可細部にまで注意を払える観察力と問題解決能力Microsoft Office（Word, Excel, Outlook など）の基本操作スキル日本語並びに英語での業務対応が可能な方（バイリンガル優遇）

Qualifications:

Proven experience in housekeeping or facility operations in a hotel or similar environmentStrong attention to cleanliness, quality, and detailExperience in supervising and training a teamExcellent communication and interpersonal skillsPrior experience in hospitality is a plusAbility to manage time and priorities in a fast-paced settingProficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)Fluency in Japanese and English (bilingual skills are highly valued)

応募資格：

ホテルや施設管理などにおけるハウスキーピング業務の実務経験高いクオリティと衛生基準に対する意識チームマネジメント経験（人数問わず）優れたコミュニケーション能力とチームワーク力ホスピタリティ業界での勤務経験があれば尚可細部にまで注意を払える観察力と問題解決能力Microsoft Office（Word, Excel, Outlook など）の基本操作スキル日本語並びに英語での業務対応が可能な方（バイリンガル優遇）

Qualifications:

Proven experience in housekeeping or facility operations in a hotel or similar environmentStrong attention to cleanliness, quality, and detailExperience in supervising and training a teamExcellent communication and interpersonal skillsPrior experience in hospitality is a plusAbility to manage time and priorities in a fast-paced settingProficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)Fluency in Japanese and English (bilingual skills are highly valued)