At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position1. 業務内容本ポジションは、ロシュ・ダイアグノスティックス株式会社が提携する外部パートナー企業（3rd Party）に対するサービス品質向上をミッションとし、そのための人材育成体系の構築と継続的な育成施策の提供を主導していただきます。特に、エンジニア業務の委託先、コールセンターの委託先、およびその他サービス請負委託先に対し、ロシュ・ダイアグノスティックス株式会社の名前を背負って業務を行うことの責任を認識いただき、一定レベルのサービス品質維持、接遇やコミュニケーションを含めた品質の向上を目指します。この一連の業務に対し、リーダーシップを発揮し、上長や他部署を巻き込みながら強力な推進力をもってプロジェクトをドライブしていただきます。具体的には、以下の業務を想定しています。外部パートナー企業向け人材育成プログラムの企画、設計、実施、効果測定の推進社内のエンジニア主管部署や外部業者を管理する部署と深く連携した、研修体系の構築とプロジェクトマネジメント必要に応じた外部パートナーの人材クオリティのアセスメントと、品質担保に向けた改善提案社内外のステークホルダーとの交渉・調整を通じて、双方にとって最適な人材育成のあり方を見極め、戦略的な提案と実行外部パートナー企業の育成に留まらず、社内人材育成への関心を持ち、常に社内外の人材育成を繋げる可能性の検討と提案
 2. 期待するスキル、知識プロジェクトマネジメントスキル：複雑なプロジェクトを計画、実行し、期日内に成果を出す能力。高い交渉力・折衝力：社内外の多様な関係者と円滑なコミュニケーションを図り、合意形成を導く能力。特に社内におけるネゴシエーションを重視します。論理的思考力と課題解決能力：現状を分析し、問題の本質を見抜き、具体的な解決策を立案・実行する能力。学習設計・教育に関する基礎知識：人材育成プログラムの設計、コンテンツ開発、および効果測定に関する理解。コミュニケーション能力：対面、書面問わず、明確かつ効果的に情報を伝達し、関係者を巻き込む能力。ビジネスレベルの英語力（推奨）：今後のキャリアアップやグローバル連携の機会を考慮し、英語力をお持ちの方は歓迎します。
 3. 期待するマインドセット対話型パートナー＆プロアクティブマインド：外部パートナーの人材育成担当者として、現場のフィールドメンバーとの対面コミュニケーションを重視し、常にフィールドの「温度感」「スピード感」を把握するマインド。顧客への価値提供マインド（CXの観点）：フィールドメンバーと同じ目線で、最終的な顧客への価値提供にフォーカスするマインド。ネットワークで働くマインド：部署や職種の枠を超え、社内外のネットワークを最大限に活用し、協力しながら成果を出すマインド。リスペクトとプロフェッショナリズム：社外のパートナー企業に対して常に敬意を持ち、丁寧かつ適切な判断とコミュニケーションを心がけるマインド。
 4. 求める経験社内外を巻き込んだプロジェクト推進の経験：複数のステークホルダーと連携し、目標達成に向けてプロジェクトを推進した実務経験。ベンダーマネジメントまたは外部パートナーとの協業経験：外部業者との関係構築、パフォーマンス管理、品質向上に取り組んだ経験。人材育成またはトレーニングプログラムの企画・実施経験：何らかの形で、人材のスキルアップや能力開発に関わるプログラムの企画・実行に携わった経験。交渉や調整業務の経験：利害関係の異なる関係者間での合意形成を図った経験。
 5. ポジションで学べること、今後のキャリアの可能性このポジションでの経験は、あなたのキャリアにかけがえのない価値をもたらします。外部業者マネジメント（ベンダーマネジメント）力の深化：多様な外部パートナーとの連携を通じて、戦略的なベンダーマネジメントの専門性を高めることができます。人材育成体系構築の経験とコンセプト立案能力：人材育成のコンセプトをゼロから考案し、実践的な育成体系を構築する貴重な経験を積むことができます。グローバルとの接点：英語力をお持ちであれば、将来的にグローバルチームとの連携や、国際的なプロジェクトに参画する機会も開けます。幅広いキャリアパス：本ポジションでの経験は、将来的にカスタマーエクスペリエンスをリードする責任あるポジション、全社的な人材育成を統括するポジション、さらにはプロジェクトマネジメントの専門家など、多岐にわたるキャリアパスへと繋がる可能性を秘めています。

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.