В BASF Центральная Азия мы стремимся создавать высококачественные продукты и услуги для наших клиентов. Благодаря науке и инновациям мы предоставляем нашим клиентам продукцию, отвечающую текущим и будущим потребностям бизнеса и общества. Станьте частью этого увлекательного путешествия!
Локация: г. Алматы, Казахстан
Тип контракта: в ТОО «БАСФ ЦА»
Срок контракта: 1 год
Подразделение: Сервисная Платформа
Рабочий режим: 5-дневный, 40 часов в неделю.
Командировки: нерегулярные
Запланированная дата выхода на работу: как можно скорее
I. Общие задачи:• Активно представляет интересы компании БАСФ
• Подает пример, является активным пропагандистом корпоративных ценностей и принципов компании БАСФ, поддерживая имидж компании БАСФ
• Вносит свой вклад в поддержание конкурентоспособности компании БАСФ на длительную перспективу • Следует «Compliance» программе группы БАСФ
• Руководствуется нормативными документами по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защите РК и компании БАСФ
• Соблюдает требования законодательства, регламентирующие деятельность компании БАСФ, а также внутренние политики и процедуры компании БАСФ
• Обеспечение функционирования и внесение предложений по улучшению СМК в компании
• На время отсутствия специалиста по работе с клиентами (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет другой CSO из команды ОТС по согласованию с руководителем отдела, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей
II. Операционные задачи:• Принимает и обрабатывает заказы клиентов в офисе компании;
• Предоставляет необходимую информационную поддержку клиентам о:
порядке проведения расчетов;процедуре оформления документации;выдаче, погрузке, и доставке товара; наличии и суммах задолженности.• Осуществляет контроль над расчетом за укомплектованный заказ, контролирует правильность производства платежа клиентом;
• Проводит своевременное документальное оформление заказа в точном соответствии с принятыми в компании правилами, процедурами и ценовой политикой;
• Организует резервирование товара по заявкам клиентов, при необходимости организует комплектацию заказа, оформляет заказ на доставку необходимого количества и ассортимента продуктов с центрального склада Компании;
• Координирует международную доставку товара путем взаимодействия с представителем отдела логистики, в случае местной доставки взаимодействует с представителем транспортной компании напрямую;
• Координирует работу со складом;
• По запросу Менеджера по продажам размещает заказы на образцы и ведет учет; • Ведет предусмотренную отчетность по сбыту, контрактам с клиентами, движению товара на складе;
• При необходимости принимает и передает на рассмотрение Руководства жалобы и претензии со стороны клиентов;
• Осуществляет документационную поддержку региональным подразделениям Компании;
• Ведет архивацию внутренней документации и отчетности компании;
• По необходимости производит перевод документации своими силами или посредством агентства;
• Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела по работе с клиентами;
• Выполняет служебные поручения своего непосредственного руководителя;
• Готовит договора купли-продажи с клиентами;
• Готовит дилерские соглашения;
• Отслеживает платежи и входящие поступления;
• Проводит сверку с клиентом по продажам (ежеквартальные акты-сверок);
• Отвечает за Сертификацию и лицензирование;
• Готовить все необходимые документы для экспорта;
• Ведет и отслеживает техническую базу TDS и MSDS;
• Работает в системе Work Cycle;
• Осуществляет работы в системе MDG, создание, изменения базы данных клиентов;
• Ведет процесс электронного фактурирования (ЭСФ);
• Принимает активное участие в процессах обновления системы SAP, тренингах, обучающих проектах;
• Проводит проверку отчетности по итогам инвентаризации, выявляет расхождения;
• Готовит соответствующие документы для списания / оприходования продукции по итогам инвентаризации;
• Принимает участие в ежегодных собраниях отдела по итогам года;
• Обучение и консультации новых CSO
• Замещает другого Специалиста по работе с клиентами из команды ОТС в период его отсутствия (больничный, отпуск, и т.д.).
Требования:• Опыт работы на аналогичной должности, желательно в иностранной компании, от 3 лет.
• Высшее образование
• Опытный РС пользователь - знание пакета программ Microsoft Office
• Знание английского языка на уровне Upper-intermediate, казахский – желательно
• Знание программы SAP, 1С – желательно
Личностные компетенции: Ориентированность на потребности клиентов - Действует в интересах клиента, в то же время, стремясь достичь выгодных для бизнеса результатов. Аналитический склад ума – Осуществляет комплексный анализ и расставляет приоритеты Работа с большим количеством информации – умение вовремя обрабатывать и распределять информацию согласно приоритетам. Работа в условиях разнообразия - Создает всесторонне благоприятную атмосферу, в которой приветствуется и с пользой применяется разнообразие. Сотрудничество для достижения цели - Ищет и использует ценные возможности для сотрудничества, как внутри одного, так и между несколькими подразделениями. Предпринимательский подход – берет под контроль результаты деятельности компании, преодолевает преграды и внедряет изменения. Мы предлагаем: Конкурентный пакет вознаграждения, включающий заработную плату, годовую систему премирования.Льготы, такие как медицинская страховка, корпоративное обучение и др.Программу адаптации, чтобы помочь вам быстро освоиться и стать частью команды BASF с первого дня.Гибкий график работы, чтобы вы могли организовать свою рабочую и личную жизнь в соответствии с вашими потребностями.28 дней оплачиваемого отпуска.О НАС
У вас есть вопрос относительно процесса подачи заявки или позиции?
Пожалуйста, свяжитесь с Айдана Нурман (Специалист отдела персонала),aidana.nurman@partners.basf.com
В BASF правильная химия.Станьте частью нашей формулы успеха и развивайте будущее вместе с нами - в глобальной команде, которая поддерживает разнообразие и равные возможности независимо от пола, возраста, происхождения, сексуальной ориентации или убеждений.